【李維華講特許】Costco的模式破解：解決了商業(yè)的幾個最痛點(diǎn)
時間：[2021-02-17]????來 源：未知???? 作 者：特許經(jīng)營第一網(wǎng)??點(diǎn)擊：
全球只有795家店面，即便在疫情嚴(yán)重的2020年，依然年?duì)I達(dá)到1630億美元、可比門店銷售額增長8%、逆勢開設(shè)新店13家。這個神話般的會員倉儲式超市連鎖的秘訣到底在哪里？
其實(shí)原因和方法非常簡單，那就是Costco的模式正好解決了商業(yè)中的幾個最痛點(diǎn)。下面用最簡潔的語言為讀者們解密：
1、商品品質(zhì)差？
Costco的破解之道：全球嚴(yán)選好貨。
2、價格高？
Costco的破解之道：大量訂貨壓低進(jìn)貨價和零售價，對于零售價， Costco甚至規(guī)定商品毛利率不能高于14%。
3、房租貴？
Costco的破解之道：選址在郊區(qū)，自己買地、自己建設(shè)。
4、沒有客人來？
Costco的破解之道：低價、不同檔次的會員、店內(nèi)的低價餐飲、消費(fèi)返現(xiàn)、線上線下商城等，全是超級的引流之道。
5、運(yùn)營成本高？
Costco的破解之道：運(yùn)用狠到牙齒的力度全面、全程、全員節(jié)省成本和費(fèi)用，其單店運(yùn)營費(fèi)用遠(yuǎn)低于Sam'S、BJ'S（具體內(nèi)容，請參見《特許經(jīng)營學(xué)——理論與實(shí)務(wù)全面精講》，李維華著，企業(yè)管理出版社，2021年2月）。
6、員工積極性不高？
Costco的破解之道：員工福利非常高，比如高薪，Costco的每小時最低工資96.6元，遠(yuǎn)高于Sam'S的75.9元、BJ'S的72.5元。
7、房租貴？
Costco的破解之道：選址在郊區(qū)。
8、客單價低？
Costco的破解之道：大件包裝，直接銷售。Costco的平均客單價為152美元（981元人民幣）。
9、消費(fèi)者選擇困難癥？
Costco的破解之道：一萬多平米的店面只有不到4000個SKU，甚至自有品牌也只有一個柯克蘭。
10、產(chǎn)品毛利越來越低？
Costco的破解之道：大量利潤來源于會員會費(fèi)（1.07億會員，每年35億美元的會員費(fèi)收入），少量來自于自有品牌的產(chǎn)品銷售，更少量來自于其他品牌的產(chǎn)品銷售。
11、顧客到達(dá)方便？
Costco的破解之道：連鎖經(jīng)營的店面鋪設(shè)，收購innovel，以提升其最后一公里能力。
12、顧客希望一站式購齊？
Costco的破解之道：店面業(yè)務(wù)范圍龐雜，包括雜貨、糖果、電器、五金、體育用品、珠寶、手表、電視和媒體、商務(wù)服務(wù)、眼鏡、汽車用品、輪胎、玩具、包、照相機(jī)、書籍、家居用品、服裝、藥、保健和美容用品、煙草、家具、辦公用品和辦公設(shè)備、加油站等。
13、消費(fèi)能賺錢？
Costco的破解之道：消費(fèi)額達(dá)到一定程度或特定商品就直接返點(diǎn)或現(xiàn)金獎勵，返點(diǎn)甚至高達(dá)4%。
……
故，但凡商業(yè)成功者，無不是通過解決商業(yè)痛點(diǎn)或消費(fèi)者需求而成。你，學(xué)會了嗎？
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