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【李維華講特許】產品的用戶反向思維有多重要
時間:[2021-04-08]????來 源:未知???? 作 者:特許經營第一網??點擊:

       你沒發現嗎?很多產品的設計都是嚴重有問題的,很多廠家只關注到產品本身的質量、價格等而根本沒考慮到消費者的使用方便,結果使得消費體驗非常糟糕。
        比如下列情況你肯定遇到過:
        麻辣醬或罐頭的蓋子太緊了,你就是憋的面紅耳赤、青筋四射,即使運用了你前世今生的所有吃奶與洪荒之力,也打不開蓋子,直到??你恨不得把瓶子砸開或者"老子不吃了!";
       無論你從哪個角度開始啃,煎餅果子終究會弄你一臉、一身、一地??;
       送到家的盛飯菜的外賣塑料袋,基本都是系的死扣,所以基本上你都會"撕開",而不是"解開",可憐被浪費的塑料袋啊,原本是可以裝東西的;
       去肉鋪買肉時,遞給你的裝肉袋子的提手上一定是沾滿了油腥,你必須得忍受一路的油手而且回家就得洗手;
       你提著一個巨大到能裝20盒茶葉的"盒"(更應該叫"箱")千辛萬苦地到家后,盒子打開,一路的期盼和欣喜會驀然呆住,里面其實只有2盒。你發誓,下次再買,一定扔了外包裝,只留茶葉??;
       終于一身疲憊地住進豪華酒店,卻因為要在不同位置開、關不同的燈而研究、測試、奔波、折騰到下半夜;或者因研究開關盤上的代表各種燈的系列神秘文字和圖形而懷疑自己是智障;或者??干脆開著燈睡吧!
       光滑如玉的塑料筷子根本夾不起花生米、面條,短短的勺子一個不小心淹滑到湯里,相鄰座位之間的距離小到客人之間須幾番較勁之后才能形成力大者空間大、力小者空間小的博弈結果,明明點了紅酒或白酒但店里只有啤酒杯,結果大家要么顯得沒見過世面要么全部一幅酒鬼的樣子??糾結了半天,這飯到底吃還是不吃?!
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       如此的產品,你可能會復購么?
       所以,產品是根,細節決定成敗,沒有用戶反向思維的企業,是不可能成功的。
       更重要的問題是:你的企業的產品是否也有類似的問題?


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