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近日，司馬南先生對(duì)聯(lián)想的資產(chǎn)去向、負(fù)債率、高管薪資、外籍等問(wèn)題提出質(zhì)疑，網(wǎng)友們也進(jìn)一步提及了聯(lián)想對(duì)美國(guó)的捐贈(zèng)、美國(guó)價(jià)格明顯高于國(guó)內(nèi)、科研投入、貿(mào)易和技術(shù)、聯(lián)想是中國(guó)企業(yè)還是外國(guó)企業(yè)等問(wèn)題，且先不論上述問(wèn)題的真相或甚至真假到底如何，我們看到的結(jié)果就是非常多的網(wǎng)友一邊倒地支持司馬南，不滿聯(lián)想和柳傳志。

本著有則改之、無(wú)則加勉的態(tài)度，連鎖企業(yè)實(shí)在應(yīng)該從這次手撕事件中去完善、修正自己的企業(yè)和品牌，比如至少應(yīng)該包括如下幾個(gè)方面：

1、愛(ài)國(guó)是民族企業(yè)的不可逾越的紅線。

隨著當(dāng)下中國(guó)的日漸強(qiáng)盛，國(guó)人的自信、自尊、自豪感也隨之上升，國(guó)潮的興起、民族風(fēng)的流行等就是很好的證明，因此，愛(ài)國(guó)的企業(yè)、民族品牌會(huì)受到越來(lái)越多的尊重，反之的話，則可能受到抵制。

比如對(duì)待給外國(guó)機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)、高管加入外籍、企業(yè)股東有外資、公司注冊(cè)地在海外等行為就需要謹(jǐn)慎，否則，企業(yè)里的個(gè)人和企業(yè)都可能會(huì)被扣上賣國(guó)賊等負(fù)面稱號(hào)。捐款給哈佛大學(xué)的房地產(chǎn)界的潘石屹、加入新加坡籍的海底撈的創(chuàng)始人張勇等就一直備受爭(zhēng)議，這種爭(zhēng)議進(jìn)而波及到了企業(yè)和品牌。

2、科學(xué)處理員工工資之間的差距。

事實(shí)上，很多中國(guó)人的心理常常是不患寡而患不均，而共同富裕既是社會(huì)主義國(guó)家的體制，也應(yīng)該是企業(yè)里員工之間收入分配時(shí)要考慮的因素之一。

為激勵(lì)員工，不同層級(jí)、不同崗位、不同貢獻(xiàn)等的員工之間的收入確實(shí)應(yīng)該拉開差距和甚至是很大的差距，但差距應(yīng)該有個(gè)限度，不能過(guò)大，比如考慮到企業(yè)的盈利狀況、與員工股份等其余薪資福利結(jié)合的總數(shù)情況、企業(yè)的性質(zhì)、員工的心理忍受度、公開公正公平等，而不能一味地堅(jiān)持“我是總經(jīng)理，總不能比高管們的工資還低吧”這種片面的固化思維。

3、擁有科技含量的企業(yè)更受尊重。

與聯(lián)想的被不滿形成鮮明對(duì)比的是，華為則受到了幾乎所有人的一致推崇。究其原因之一，就是華為下大力氣搞科技、搞研發(fā)，被稱為民族之光；而聯(lián)想一直被詬病的其中一個(gè)方面就是著力點(diǎn)在于“貿(mào)”而非科技。

事實(shí)上，依靠科技的力量，企業(yè)不但更受到尊重，企業(yè)自身的發(fā)展也會(huì)更好，比如李寧這幾年的業(yè)績(jī)回升的其中一個(gè)最重要的原因就是其推出了一系列的類似于李寧弓之類的科技，從而讓大家對(duì)其刮目相看，而優(yōu)衣庫(kù)的創(chuàng)始人柳井正則更進(jìn)一步，在多個(gè)場(chǎng)合多次強(qiáng)調(diào)優(yōu)衣庫(kù)其實(shí)是一家科技公司（詳見：李維華.《特許經(jīng)營(yíng)新思維——李維華講特許與連鎖》.北京：企業(yè)管理出版社，2020年3月）。蘋果公司以及特斯拉等備受推崇的原因之一也在于其科技的亮點(diǎn)。

而如果一個(gè)企業(yè)只是依靠“貿(mào)”或者做原材料等的“搬運(yùn)工”的話，則受尊重的程度可能會(huì)下降，比如某華人巨富李某某、國(guó)內(nèi)某電商巨頭等被部分網(wǎng)友不滿的其中一個(gè)原因也是因?yàn)橐恍┚W(wǎng)友們認(rèn)為其只是賺了錢，而并沒(méi)有在科技上有亮眼的表現(xiàn)。

4、不能有價(jià)格歧視。

如今是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，低成本獲得信息的速度以及效率是非常高的，信息不對(duì)稱的現(xiàn)象正因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展而逐漸消失，所以企業(yè)的產(chǎn)品在不同的區(qū)域市場(chǎng)或不同的渠道之間的價(jià)格應(yīng)該一致或保持在合理的區(qū)間范圍之內(nèi)（詳見：李維華.《特許經(jīng)營(yíng)學(xué)——理論與實(shí)務(wù)全攻略》.北京：企業(yè)管理出版社，2020年2月），否則，價(jià)格歧視很容易激起消費(fèi)者的憤怒。前幾日的歐萊雅事件也是典型的因?yàn)閮r(jià)格不一致引發(fā)的。