【李維華?講?特許經營與連鎖經營】麥當勞、肯德基最近的營銷有點上頭了
時間：[2022-01-13]????來 源：未知???? 作 者：特許經營第一網??點擊：
先是麥當勞的一些店面內出現了所謂的運動單車，麥當勞給出的理由是邊享受美食、邊健身或消耗熱量，同時還能給手機充電。你看，多好的創意啊，既健康，又環保，甚至還有些娛樂。
然而，一片網友開始各種花式吐槽，甚至有人搬出了數據進行精確的測算，大致的觀點就是認為蹬單車所消耗的熱量遠遠不及美食所吸收的熱量，同時，還因為邊吃邊運動，有可能導致腸胃等疾病。總之就是，相當一部分網友并不認同麥當勞的這個單車的設計。當然，如果僅從吸引話題的營銷角度講，麥當勞確實贏了，因為不管好話壞話、不管支持的、中立的還是反對的，至少，網絡上關于這個單車的設置有很多“話”，而麥當勞也因此又上了一回熱搜。
麥當勞的這個神仙操作讓筆者想起幾年前以嘉賓導師身份做一檔電視節目時，有一個路演的項目也曾經被我給質疑過。那是個健身項目，該項目的其中一個最大賣點是24小時營業，創始人說設置24小時營業的目的是為了方便很多加班到半夜的人的健身。可是，且不說半夜擾民、消費者的安全等可能存在的問題，一個很明顯的有關科學與否的問題出現了：大半夜的時間，正是休息的好時光，然而有些人卻在健身房里汗流浹背地健身。這個時間真的適合鍛煉嗎？我查了網上的包括一些專家在內的觀點，很多人一致地認為，大半夜和凌晨時間的健身對身體是有害的，不符合科學的鍛煉規律。
由此可見，很多商家在設置服務的時候，只顧著迎合顧客的需求，而不管顧客的需求是否科學、合理或有害。這實際上是商家的不負責的行為，因為你可以為顧客提供任何的產品和服務，但前提一定是不能傷害顧客，包括傷害其精神和肉體。以服務為名的傷害，一旦被消費者們認識到真相，則對企業品牌和業務必然會產生極大不利影響。
麥當勞的單車引起的爭議之聲未落，肯德基近些日子的一個營銷事件又多次登上熱搜話題了。這次是肯德基和泡泡瑪特聯合推出了一個聯名盲盒套餐的活動。活動的效果確實火爆：二手市場的價格翻了8倍，有人豪擲萬元買套餐，大批黃牛出動，代吃涌現，甚至還有只要盲盒不要餐食的買櫝還珠事件……
就在網友們一片質疑的時候，比如主要質疑的是浪費糧食、盲盒的價值與價格的關系、黃牛的炒作、瘋狂消費盲盒的現象等，中消協的發聲將肯德基的聯名盲盒套餐活動頂上熱搜，使事件熱度徹底達到峰值。中消協旗幟鮮明地反對肯德基的這次做法，認為這是：誘導并縱容消費者不理性超量購買食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。中消協明白地號召大家“當抵制！”
事實很明朗了，不管肯德基認錯與否，中字頭的消費者協會的發言還是很有份量的，基本上是給了肯德基此次聯名盲盒套餐活動的一次定性。
由上面的麥當勞和肯德基兩個重量級的洋快餐的近些日子的營銷事件，作為企業們，至少應該吸取如下兩點經驗或教訓：
1、營銷活動要講究“科學性”，最起碼，不能以愛的名義實施傷害；
2、營銷活動應堅持維華加盟指數一直強調的四項基本原則即“法、商、德、情”，否則，引起民意抵觸或甚至官方的批評就麻煩了，那會偷雞不成蝕把米的。
然而，一片網友開始各種花式吐槽，甚至有人搬出了數據進行精確的測算，大致的觀點就是認為蹬單車所消耗的熱量遠遠不及美食所吸收的熱量，同時，還因為邊吃邊運動，有可能導致腸胃等疾病。總之就是，相當一部分網友并不認同麥當勞的這個單車的設計。當然，如果僅從吸引話題的營銷角度講，麥當勞確實贏了，因為不管好話壞話、不管支持的、中立的還是反對的，至少，網絡上關于這個單車的設置有很多“話”，而麥當勞也因此又上了一回熱搜。
麥當勞的這個神仙操作讓筆者想起幾年前以嘉賓導師身份做一檔電視節目時，有一個路演的項目也曾經被我給質疑過。那是個健身項目，該項目的其中一個最大賣點是24小時營業，創始人說設置24小時營業的目的是為了方便很多加班到半夜的人的健身。可是，且不說半夜擾民、消費者的安全等可能存在的問題，一個很明顯的有關科學與否的問題出現了：大半夜的時間，正是休息的好時光，然而有些人卻在健身房里汗流浹背地健身。這個時間真的適合鍛煉嗎？我查了網上的包括一些專家在內的觀點，很多人一致地認為，大半夜和凌晨時間的健身對身體是有害的，不符合科學的鍛煉規律。
由此可見，很多商家在設置服務的時候，只顧著迎合顧客的需求，而不管顧客的需求是否科學、合理或有害。這實際上是商家的不負責的行為，因為你可以為顧客提供任何的產品和服務，但前提一定是不能傷害顧客，包括傷害其精神和肉體。以服務為名的傷害，一旦被消費者們認識到真相，則對企業品牌和業務必然會產生極大不利影響。
麥當勞的單車引起的爭議之聲未落，肯德基近些日子的一個營銷事件又多次登上熱搜話題了。這次是肯德基和泡泡瑪特聯合推出了一個聯名盲盒套餐的活動。活動的效果確實火爆：二手市場的價格翻了8倍，有人豪擲萬元買套餐，大批黃牛出動，代吃涌現，甚至還有只要盲盒不要餐食的買櫝還珠事件……
就在網友們一片質疑的時候，比如主要質疑的是浪費糧食、盲盒的價值與價格的關系、黃牛的炒作、瘋狂消費盲盒的現象等，中消協的發聲將肯德基的聯名盲盒套餐活動頂上熱搜，使事件熱度徹底達到峰值。中消協旗幟鮮明地反對肯德基的這次做法，認為這是：誘導并縱容消費者不理性超量購買食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。中消協明白地號召大家“當抵制！”
事實很明朗了，不管肯德基認錯與否，中字頭的消費者協會的發言還是很有份量的，基本上是給了肯德基此次聯名盲盒套餐活動的一次定性。
由上面的麥當勞和肯德基兩個重量級的洋快餐的近些日子的營銷事件，作為企業們，至少應該吸取如下兩點經驗或教訓：
1、營銷活動要講究“科學性”，最起碼，不能以愛的名義實施傷害；
2、營銷活動應堅持維華加盟指數一直強調的四項基本原則即“法、商、德、情”，否則，引起民意抵觸或甚至官方的批評就麻煩了，那會偷雞不成蝕把米的。
