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【李維華講特許經營與連鎖經營】北大數學天才韋神的問題正是很多特許經營企業的問題
時間:[2022-01-31]????來 源:未知???? 作 者:特許經營第一網??點擊:
   據新聞,雖然北京大學的數學天才韋神很牛,但是其學生卻紛紛退課,韋神的課堂上并沒有幾個學生。面對難得一見的數學天才,竟然沒有出現選課系統崩潰、窗戶上都掛滿聽課學生的景象?!這個想象中的和現實中的強烈對比之尷尬背后,到底出了什么問題?



       其實,這是一個非常正常的現象,也正是特許經營中經常出現的狀況:會和教是兩碼事。

       我們不去懷疑韋神的數學才能,然而韋神恰恰選擇了“老師”這個職業。然而對于老師這個職業而言,如果你想做得好或最起碼的勝任,那么崗位要求就是,你對自己的專業知識的“會”只是其中一個方面,還有另外一個至少同樣重要的方面就是“教”。什么意思?這個意思就是說,雖然你在專業領域很?;蛘吣?ldquo;會”,但如何把專業知識更好地“教”給學生卻是另一門技能。

       “會”“教”不可兼得的情況很普遍。比如很多學問很厲害的人,其弟子卻鮮有有成就者,其上課枯燥乏味者亦比比皆是。相反,那些上課精彩異常、口吐蓮花者,未必在其專業領域是強者。所以,為了達到稱職的好老師的崗位,真正優秀的教師都會努力朝著“會”“教”兼得的最佳效果而努力,偏頗任何一個都不能稱之為好老師。

       “會”“教”分離的狀況不但在教育行業普遍存在并成為行業人士努力改善的重點之一,在特許經營領域,“會”“教”分離也在影響著企業、加盟商和各行各業的發展。

        在特許經營領域的事實情況是,我們看到的表象是盟主自己的直營店紅紅火火、生意興隆,但是加盟店的很多卻門可羅雀、生意不旺,然而,盟主也給加盟商們培訓了啊?那為什么會產生這樣的結果呢?

       除了那些惡意圈錢的快招類騙子以及一些純騙子之外,上述現象就是典型的“會”“教”分離的問題了。

       問題的真相是:盟主自己親自操作和運營的時候,其積累的經驗、知識、技能等基本可以分為顯性和隱性的兩大塊。顯性的東西,比如顯性知識比較容易記錄、培訓、傳播和復制。但隱性的知識更多的屬于感覺、直覺、經驗等,很難像顯性知識那樣用文字、圖片、聲音或視頻等形式記錄下來,所以,隱性知識的記錄、培訓、傳播和復制就會難度加大。正因為此,不同盟主或特許人在培訓加盟商或復制自己的成功時,“會”“教”分離的程度就決定了復制成功的程度,也自然就決定了盟主的特許經營水平和加盟商的成敗程度。

       如果明白了上述的道理,那么,你就可以恍然大悟一些看起來很“奇怪”的現象了:直營店很成功,加盟商不太成功或甚至失敗;培訓老師很牛,但加盟商和員工們要么聽不懂,要么不愛聽;只聽課或者說只聽顯性的知識等還學不會,必須得親自實踐才能自己體悟出一些道理;給加盟商培訓的人不一定是水平最高的人,也同時需要會“教”的人;等等。

       so,特許經營企業該如何做?最起碼,你得設計和實施你的特許經營體系的“會”“教”一體化最大的知識研發體系、系列手冊、培訓體系、領進門扶上馬送一程保終生的義務體系、營建和物配等復制體系、防止復制走樣變味的督導體系等,比如盡量選擇“會”“教”分離程度較小的人做培訓老師,做出“會”“教”分離程度最小化的教材,以“會”為基礎、以“教”為手段和目的,除了顯性知識的講授之外增加實踐、實習等隱性知識的培訓形式,等等。

       如此,你的加盟商才能和你一樣成功。當然,你也才能因為加盟商的成功而實現自己和整體的更成功!
       
      

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