企業(yè)文化的作用巨大,是激發(fā)員工干勁、弘揚(yáng)企業(yè)精神、傳播企業(yè)品牌、體現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌等的好形式,但在時(shí)下,企業(yè)文化卻被一些特許經(jīng)營(yíng)與連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)弄的有些走形,比如下面一些奇特的企業(yè)文化就值得商榷或摒棄:
1、“洋”、“外”風(fēng)格。
近日被曝光的名創(chuàng)優(yōu)品有很多事情是匪夷所思的,包括簽約時(shí)使用日本國(guó)旗、店內(nèi)不許播放中文歌、把旗袍美女翻譯成日本藝伎等等。盡管名創(chuàng)優(yōu)品出來(lái)道歉了,但網(wǎng)友對(duì)其的批評(píng)和批判一點(diǎn)也沒(méi)有冤枉名創(chuàng)優(yōu)品,因?yàn)閺钠湔Q生之日起,名創(chuàng)優(yōu)品就一直有日系品牌的嫌疑和爭(zhēng)論,比如那個(gè)明顯日系風(fēng)格的LOGO、與日本設(shè)計(jì)師的合作等等。
當(dāng)然,別的企業(yè)也有類似問(wèn)題,比如奈雪的茶,好好
用中國(guó)的文字、圖案、文化就很土或LOW嗎?我不認(rèn)為如此。相反,在國(guó)力增強(qiáng)的當(dāng)下,國(guó)風(fēng)、國(guó)貨、國(guó)潮卻風(fēng)頭正勁。所以,那些有意無(wú)意地展示自己“洋”“外”的企業(yè)應(yīng)該好好反思一下自己了。
2、花名。
時(shí)下,除了演藝界、作家群體以及廣大的網(wǎng)民們喜歡用戶口本上的名字之外的名字,一些公司還推崇或甚至強(qiáng)行逼迫員工起花名。這個(gè)風(fēng)氣或許始于阿里巴巴,但如今已經(jīng)進(jìn)入到一些特許經(jīng)營(yíng)和連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)里了。
一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司和武俠之類的花名有什么聯(lián)系或能促進(jìn)什么業(yè)務(wù),這個(gè)實(shí)在是令人感到奇怪。
3、稱呼。
典型的如三只松鼠,要求稱呼顧客為主人,我對(duì)這個(gè)稱呼一直持有反對(duì)態(tài)度,就像我在另一篇專門的文章寫的那樣,對(duì)別人包括顧客的尊重不是用口頭上的“主人”來(lái)表達(dá)的,這種表達(dá)即讓員工損失自尊,也會(huì)讓一些顧客感到不舒適。
除了對(duì)顧客的稱呼容易引起不適之外,三只松鼠內(nèi)部的稱呼也很不適。比如創(chuàng)始人或老板自稱“松鼠老爹”,下面的員工們則是松小鼠之類。這種“老爹”類的稱呼明顯有對(duì)員工的侮辱之嫌。相反,我倒是覺得員工是讓公司得以發(fā)展的最重要力量,所以企業(yè)的真正“老爹”應(yīng)該是員工,而老板則應(yīng)是“俯首甘為孺子牛”的“公仆”“勤務(wù)兵”的姿態(tài)才對(duì)。
我在8I企業(yè)文化識(shí)別體系里特別講解了聲音識(shí)別的一些原則和方法、具體案例等,其中就包括如何對(duì)外稱呼、對(duì)內(nèi)稱呼,這個(gè)非常重要。
4、成功學(xué)風(fēng)潮。
尤其在一些美容、美發(fā)、足療、培訓(xùn)、保健品等行業(yè)里最為常見。企業(yè)對(duì)員工的很多激勵(lì)和企業(yè)文化都充斥著濃濃的成功學(xué)殘?jiān)L(fēng)潮,比如一起瘋狂地喊叫、出操般的舞蹈、夸張地自我肯定或吹捧、沒(méi)完成任務(wù)時(shí)的抽耳光等懲罰、想成功先發(fā)瘋式的口號(hào)等等。
……
總之就是,企業(yè)應(yīng)該按照李維華的8I識(shí)別體系去科學(xué)、現(xiàn)代、系統(tǒng)地量身訂造自己的八個(gè)方面的企業(yè)文化,在企業(yè)內(nèi)外去設(shè)計(jì)、落地實(shí)施、反復(fù)校驗(yàn)、形成符合時(shí)代特點(diǎn)的、具備時(shí)代先進(jìn)性的、弘揚(yáng)正能量的企業(yè)文化,而不是劍走偏鋒地搞一些奇怪的企業(yè)文化。
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