我之前就講過,除了線上永遠需要大量的本源是起自線下的陳列、選品、定價、宣傳、包裝、物流、外賣外送、體驗、導(dǎo)購、營銷、銷售等技術(shù)和藝術(shù)之外,線下店的整體經(jīng)營技術(shù)要比線上復(fù)雜的多,而那些曾經(jīng)偏執(zhí)于線上電商的所有平臺和絕大多數(shù)起家時就以井底之蛙的格局叫囂的所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè)們,都已經(jīng)不再羞澀于曾經(jīng)的對于線下店的錯誤判斷,在事實教訓面前,他們即便明知道在自打自臉,也都在大肆地布局線下店網(wǎng)絡(luò),并且開始了此前拒絕或猶豫不決的特許經(jīng)營加盟之路。
事實表明,線下發(fā)展線上生意相對容易,比如中國已經(jīng)有無數(shù)的廠家和新消費品牌、甚至個人都已經(jīng)在種草拔草、MCN、直播、私域運營、三社(社區(qū)、社交、社群)、東寶貓多等上迅速進入、迅速成長、迅速獲得業(yè)績、迅速成為熟手。
但線上發(fā)展線下門店的難度卻很大。迄今為止,不管是阿里還是京東,他們的線下嘗試連鎖店尚未出現(xiàn)成功案例,當然包括那些開開關(guān)關(guān)、號稱在“摸索”的繼承了互聯(lián)網(wǎng)思維者們愛吹牛天生秉性的連鎖們。
不只國內(nèi),海外也一樣。“零售氪星球”的一篇文章《亞馬遜線下實體店“卡殼”》披露:2023年2月初,亞馬遜CEO 安迪·賈西(Andy Jassy)宣布其一直仰仗的實體店連鎖Amazon Fresh“鳴金收兵”,不再開店,等找到一種更差異化和能賺錢的模式再說。線下實體店的難度讓賈西感嘆,“零售業(yè)是一個艱難的行業(yè)”“Amazon Fresh的擴張,就像把錢沖進馬桶里。”
與亞馬遜進軍線下尬局截然相反的是,數(shù)據(jù)顯示,當亞馬遜裁員、大幅關(guān)閉線下店并聲稱要重新摸索新型的實體店時,沃爾瑪?shù)碾娚坛煽冋该驮鲩L,比如最新的財報顯示其線上電商的增長率達到17%,且調(diào)研顯示,鑒于沃爾瑪線上銷售的影響力與日俱增,亞馬遜的現(xiàn)有商家中至少50%以上愿意或會入駐沃爾瑪。
當然,在總體的銷售上,依舊毫無懸念,沃爾瑪迄今已經(jīng)連續(xù)10年全球零售第一名,最新的財報顯示,即便是疫情依舊肆虐的2022年,沃爾瑪銷售額依舊突破6000億大關(guān),達到空前的6114億美元。
我還是那句話,你不要去輕視包括線上線下以及傳統(tǒng)經(jīng)典、新興潮流的任何商業(yè)模式,更不要像幼稚的互聯(lián)網(wǎng)思維者那樣動不動就“顛覆”“風口”“互聯(lián)網(wǎng)+”之類,那樣,除了讓你的視野和格局變得更低更窄之外,別無益處。
正確的做法一定是,堅持并踐行李維華的“特許經(jīng)營+”之上的“大特許”思維、思想和商業(yè)模式,即以傳統(tǒng)的整店復(fù)制商業(yè)模式為中軸線,融入新舊商業(yè)模式、現(xiàn)代科技和不斷與時俱進的李維華中國特許經(jīng)營思想。如此的“1+4”模式,才是最主流商業(yè)模式的極限和認知。
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