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隨著我國市場經(jīng)濟體制的逐步確立.商業(yè)的批零流通體制日漸瓦解。連鎖作為零售業(yè)發(fā)展的改革方向，在流通領(lǐng)域空前發(fā)展起來。政策的扶持形成一定程度上形式的繁榮，而企業(yè)的倉促上馬也導(dǎo)致了連鎖業(yè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)生。連鎖業(yè)界開始認(rèn)識物流配送中心最終成為中國連鎖企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

連鎖業(yè)作為共享規(guī)模效益的一種經(jīng)營形態(tài)，它的產(chǎn)生和發(fā)展都必須具備一定的條件。配送中心則是商品高度發(fā)達，商物分離的產(chǎn)物，是社會大生產(chǎn)專業(yè)分業(yè)的結(jié)果，物流專業(yè)化的結(jié)晶。美國、日本，以及西歐一些商品高度發(fā)達的國家，六、七十年代開始就產(chǎn)生了配送中心。

配送中心是物流總體系統(tǒng)化的表現(xiàn)形式，是從供應(yīng)者手中接受多種大批量商品，進行倒裝、分類、保管、流通加工和情報處理等作業(yè)，并按眾多需求者的訂貸要求配齊商品，以令人滿意的服務(wù)水平組織配送的設(shè)施。連鎖經(jīng)營的最大特征與優(yōu)勢就是規(guī)模效益，而規(guī)模效益的實施離不開配送中心的正常運行。配送中心是連鎖企業(yè)的“神經(jīng)中樞”，只有配送中心的高效運作，才能將統(tǒng)一采購、集中管理以及連鎖加盟店有差別的需求銜接起來，形成規(guī)模經(jīng)營，發(fā)揮連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢。

配送中心的作用如下

1.加速商品流轉(zhuǎn)，減少商品損耗，降低流通費用水平。

在沒有配送中心時，商品流通環(huán)節(jié)是工廠一批發(fā)一零售，三者自成體系，都是從自己的角度出發(fā)來降低流通費用。但從整個社會看，不但沒有降低費用，反而浪費了資源。有了配送中心，商品流通環(huán)節(jié)變成工廠一配迭中心一分店，配送中心和分店屬于同一“系統(tǒng)，配送中心為分店服務(wù)，在采購過程中會加強管理，高質(zhì)量快速的組織配送，從而降低流通費用。

2.使各分店實現(xiàn)“零庫存”或低庫存。

由于配送中心按時、按量、按需的組織配送，降低了各分店的存貨水平，減少了流動資金積壓，各分店可以專心致力于商品的營銷。

3.保證商品質(zhì)量。

各分店自行進貨，商品的品種、價格等難以統(tǒng)一，由配送中心統(tǒng)一進貨，商品質(zhì)量得到保證，價格也可以統(tǒng)一。

4.密切了連鎖店與供貸方關(guān)系。

通過配送中心統(tǒng)一與供貨方聯(lián)系，使連鎖企業(yè)在同供方的關(guān)系中得到如下好處：

A.集中訂貨，由于批量大，可享受價格折扣，獲得了競爭優(yōu)勢。

B.集中進貨并統(tǒng)一運輸，充分利用了運輸工具的載貨容積和載重量，單位商品的運費降低。

在我國發(fā)展連鎖業(yè)之初，形式上的統(tǒng)一做得不錯，總體的設(shè)計卻做得不夠。配送中心的建設(shè)沒有體現(xiàn)出連鎖業(yè)整體的發(fā)展思路。在資金不足、技術(shù)缺乏的現(xiàn)實條件下，配送中心的投入要么是以以前的連鎖規(guī)模為前提，或者只做了短期的規(guī)劃。連銷量的這種近視的決策行為，使配送中心的規(guī)模量終制約了連銷業(yè)的發(fā)展規(guī)模。

由于人們認(rèn)識上的原因，配進中心一度被誤解為連鎖業(yè)的批發(fā)中心、集貨中心、運輸大隊，或者綜合倉庫。從事連銷經(jīng)營的企業(yè)沒有從配送中心的功能上認(rèn)真研究，因此就沒有投入更多的資金去實現(xiàn)其現(xiàn)代化的裝備。目前我國連鎖企業(yè)的配送中心，一般都以原來的商品倉庫、物資倉庫、運輸公司、批發(fā)站為基礎(chǔ)，有的僅保留原有的設(shè)施設(shè)備，有的稍作修補，便開始運營，但配送中心發(fā)展至今，已不是普通倉庫，它是一頭連接生產(chǎn)、一頭連接零售，把商流、物流、信息流有機結(jié)合的綜合流通機構(gòu)：具有銷售代理、集中轉(zhuǎn)運、進貨處理、商品配送、信息傳遞等基本功能.快捷高質(zhì)地完成以上工作，必須具有先進的硬件設(shè)施和現(xiàn)代化的管理手段。