特許經營:千萬別連而不鎖
時間:[2014-06-18]????來 源:互聯網???? 作 者:特許編輯??點擊:
特許經營條例的頒布,不僅讓低成本運作連鎖加盟模式全面開花,而且讓特許商和受許商之間的利益共同體關系是建立在長期的信任與合作基礎上。
但目前的現狀是,國內的特許經營中,短期行為極其嚴重,連而不鎖,全然不顧巨額加盟費給受許商造成的沉重負擔和今后的長期發展。
在某些情況下,特許商對受許商嚴格具體的管理控制,造成了受許商嚴重的依賴性。受許商認為只要按照特許商的規定程序經營就可以高枕無憂,萬事大吉了。特許經營適合低成本發展,但是它的管理成本是更高的。因為對于自身的直營企業,犯點差錯,還好彌補,但對于加盟的企業,投訴的累積會形成他的背叛,甚至會出現很多讓人頭大的問題。
正是這種發展的不成熟,存在一定的盲目性。有些企業的品牌知名度并不是很高,也不具備完善的管理模式,更沒有強有力的組織管理能力,就貿然開展特許經營。當特許網絡建立后,企業根本不能實行有效的管理和控制,也不能提供足夠的幫助和支持,使得受許商怨聲載道,有的干脆另起爐灶。去年曾紅火的掉渣兒餅、饞嘴鴨,從最初的一哄而上,到最后的不歡而散就是典型的例子。
特許商由于只注重發展加盟店,缺乏對加盟店的控制,各加盟店基本上都是各自為政,使品牌無法在顧客心中形成統一的形象,難以留住顧客。
連鎖經營不僅是要連關鍵還要鎖,只有特許商與受許商的利益緊密捆綁在一起,才能促進其特許體系的健康發展。