藥店終端大健康的經營概念已經在行業內熱炒了好多年,大健康的經營理念也隨著時間的推移,其內涵和外延也在不斷的變化。概念也從抽象的理念變得越來越清晰、明確和可操作。
未來以中醫館為核心的大健康管理經營模式,必然會隨著我國醫療體制改革進入深水區,并產生更大的變化。想要在這場市場競爭中勝出,藥品零售企業改如何改革與創新?
中醫館模式需要變革
具體到經營層面的策略上看,起初,藥店強調開展多元化經營,尤其是與民眾健康相關的大健康產品經營,例如發展母嬰品類專區的銷售和服務,與健康相關的醫療器械方面的拓展和推廣等等。
之后是發展大健康所必須的、以提升顧客健康教育和引導為核心的門店軟性建設和促銷活動升級。
再后來,某些連鎖嘗試以中醫館為核心帶動健康相關產品,尤其是中藥飲片、高檔中藥滋補品、中藥等。他們取得良好的經營業績后,也引發了更多連鎖終端的效仿和跟隨。
隨后,中醫館及其帶動的藥品銷售,尤其是中藥飲片品類的強化銷售,成為了大健康經營的主要模式。其背景是在整個醫改大環境下,國家更加注重基層醫療機構的建設和扶持,大力發展社區衛生服務。這也使得藥品在藥店終端銷售的不利因素的驅動下,大健康經營理念越來越被眾多藥店經營者所認同,尤其是區域中有實力的主流連鎖企業。
回顧近倆三年連鎖藥店在大健康管理市場的模式當中,中醫館已經被各地主流連鎖所熱捧,中醫館的開店熱情持續高溫不斷,再加上近一年來,許多以健康保健為主的中藥飲片企業的加入助力,市場競爭開始出現白熱化,許多有實力的主流連鎖不惜重金投入中醫館建設。
同時,連鎖企業還加大了終端促銷宣傳和造勢。然而,這種零售行業全體熱捧事件的背后開始凸顯不少的隱患,如一哄而上的開設中醫館、經營模式同質化、醫生服務質量下降等,這些對于藥店來說都是致命的打擊。
以中醫館為核心的大健康經營模式必將經歷一次冷靜的思考和變革。而這種思考的結果就是要解決藥店如何布局大健康市場這個問題。
藥店的健康管理模式以待深化
解決人才短缺的瓶頸
打造持久品牌效應
精細化管理
響應政策要求
“互聯網+”提升顧客依從性
從這些方面逐一下手。進行全方位的改革才能夠推動一個全新的醫藥連鎖品牌。