特許加盟管理手冊模板
時間：[2018-04-02]????來 源：未知???? 作 者：特許經營項目組??點擊：
一、 終端店面管理總則
二、 店面管理
1、崗位架構及崗位職責
2、日常管理規范
3、店鋪內外觀形象
4、店面產品陳列管理
三、 “三維”服務規范
1、服務總原則
2、從“心”開始—態度
3、聽“腦”指揮—知識和規范
4、 用“手”做善—技能與技巧
四、附件
1、個人儀容儀表附件
2、語言使用規范附件
一、 終端店面管理總則：
1、為使特許加盟店的經營管理科學化、規范化、制度化，標準化，統一化，特別制定本制度。
2、本手冊內含管理經營理念、方法在遵循國家及地方相關法律、法規的前提下，針對特許加盟連鎖店店鋪的內場管理需求特別制定，對特許加盟店的內場管理有著極其重要的科學性指導意義。
3、為提高店面內場管理效力，提升店面整體外部形象，所有加盟店必須按詞手冊標準執行內場管理。
