連鎖經(jīng)營唱主角
時間:[2013-11-22]????來 源:未知???? 作 者:特許經(jīng)營項目組??點擊:
專業(yè)連鎖維修店是美國人的首選,許多人把它形象地比作汽車售后服務行業(yè)中的“ 麥當勞 ” 。在美國的50個州隨處可見這種連鎖經(jīng)營模式的汽車維修保養(yǎng)店,并且主要的公路和高速路沿途都布滿這類連鎖店。
日本:盡享人性化服務
在日本,幾家大型汽車公司同時也是汽車維修廠的主要供應商。為完善售后服務,許多直營或加盟的特約維修站應運而生。由于有配套的技術、品牌的質(zhì)量保證、統(tǒng)一的標準等因素,使得許多日本人愿意將車送到特約維修站進行維修和保養(yǎng)。
加拿大:MAPC受人歡迎
加拿大在全國范圍內(nèi)成立了國有的非營利性機構(gòu)——“ 駕車者安全擔保計劃 ”(MAPC),為汽車駕駛員和服務商提供有關汽車維修養(yǎng)護方面的培訓,并制訂了嚴格的行業(yè)標準,監(jiān)管全國的維修服務商。加入這一計劃的汽車維修廠都會懸掛統(tǒng)一的MAPC標識,是車主選擇汽車維修地點的根據(jù)。
歐洲:特約店只負責單個品牌
歐洲的特約維修店,它們只負責給特定品牌的汽車提供服務,維修中使用的專用維修設備大多由該品牌汽車整車企業(yè)提供,而服務備件一般也都是原廠件。
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