姜蓉
這幾天，河南鄭州的某品牌汽車美容加盟店老板朱先生很上火。原因是北京總部配給自己的倒車雷達存在著嚴重的質量問題，他致電總部要求退貨，卻一直沒有答復，而貨款早已經打過去了，身陷加盟陷阱的他頗感無奈。
“我們是按照格式合同條款約定進行結款的，沒有辦法約束盟主。”朱老板表示，自己不是專家，當初與總部簽合同時，從結款方式上并不能看出什么端倪。實際上，加盟商應該警惕的，正是盟主所收取的費用和結款方式。
看似正規的結款其實正是陷阱
在合同中，盟主企業有一條承諾：如果開業后一個月內營業額達不到3.2萬元，總部退還差價。但要達到這一點，必須履行盟主近乎苛刻的條件。這時想要總部履行退款承諾，門都沒有。
老朱加盟的品牌是一個著眼于汽車后市場的品牌，“廣告宣傳”做得極其到位。像朱先生這樣不懂行的加盟商最易被套其中。
朱先生自己也說，在初次接觸該品牌時感到，其收取的費用和結款方式似乎并無可挑剔之處。
當加盟商確定要加盟時，與北京總部簽訂一個意向加盟協議，交納3000元錢，由總部派人到加盟商當地考察商圈幫助選址。如果考察之后，加盟商不愿加盟，則扣除總部人員的差旅費用后將余款退給加盟商。據了解，這是特許加盟的一種常規操作模式。
在咨詢的過程中，朱先生了解到，該品牌不收加盟費。按照他計劃開店的面積，總部收取11萬元，給其配送13萬元的貨。經過選址之后，朱先生很爽快地與其簽訂了加盟合同，并交納了總費用11萬元的60%給總部。然后總部將裝修圖紙發給他。店面裝修后，朱先生將另外40%的尾款在總部發貨前一次性付清。
在合同中，北京總部有一條承諾：如果開業后一個月內營業額達不到3.2萬元，總部退還差價。這也是增強朱先生信心的一個條款。然而，按照總部的要求，朱先生必須在河南電視臺、報紙、電臺做一定量的廣告，而朱先生認為，自己的店輻射面只有周圍10公里的范圍，廣泛撒網式的廣告宣傳方式對于自己的店來講，作用并不大，因此向總部提出異議，卻被總部告知，如果加盟商不按總部的要求投放廣告，就必須取消合同中退款的條款。最終，朱先生在鄭州各大媒體打了廣告，可第一個月營業額只有6000元錢?？偛康耐丝畛兄Z并沒有兌現。
另外，朱先生在與該品牌加盟總部進行錢款交割的過程中，總部并沒有給其開據發票。事后，朱先生對于自己貪小便宜頗為后悔，原來總部給其的承諾是如果他不要發票，就給他多配1000多元的貨。據曾供職于該品牌總部的員工杜某介紹，他們大部分都沒有給加盟商開發票。朱先生說，在每次付款，錢都是打入了一個私人賬號。這也是后來讓他心里打鼓的原因。
避免打包結款，供貨合同一定要單簽
如果加盟商與盟主存在供貨關系，要想在結款方式上對自己有利，應該與盟主單獨簽訂一個供貨協議。在供貨協議里規定貨款的結算，比如是周結、月結、還是季結。另外明確退貨、補貨等權利義務，如果發生糾紛，以供貨合同作為訴訟的依據。
目前，很多加盟廣告上都這樣宣傳：“3.68萬幫你開家店”。只要加盟商掏3.68萬元，盟主不僅將品牌使用權授予加盟商，還一次性地配送設備和貨物，加盟商所要結算的款項看起來很簡單。實際上加盟商已經掉進了陷阱。朱先生就是這種命運。
中國特許經營第一網的CEO李維華指出，這種情況在實踐中經常出現。實際上，這是由于加盟商對于盟主該收取哪些費用，該怎樣結款并不明確。按照國際通行慣例，特許盟主要收四種費用：第一種是加盟金，它包括加盟者有償使用總部開發出來的商標、特殊技術等費用。這筆費用各個總部收取的方式和收取量都不同;其次是保證金，作為加盟商今后繳納各項費用及債務的擔保，同時也帶有總部向加盟店所提供商品的預付金性質;第三種是權利金，是總部對加盟店進行經營指導而收取的費用，由加盟店按期交納;最后是廣告基金等其他費用。
雖然有些企業免收加盟費，或者免交保證金，但真正的特許經營企業都會明確說明。最重要的是每一種費用結算的時間不同。而騙子公司通常打著免收加盟費和各種費用的名號要求加盟商一次性或者分兩次結款。這種打包結款的方式通常存在著陷阱，而看似簡便，實際上合同條款很容易對盟主單方有利。
另外，打包結款的方式多見于產品分銷的加盟體系中。特許經營所提供的產品要么應該是市場上獨一無二的，要么應該比市場上同類產品價格低。美國打擊特許經營欺詐的主要方向就是打擊那些利用特許加盟方式而高價銷售產品或者設備的行為。正如朱先生所遭遇的，打包結款使加盟商將關注點集中在特許條款中，而忽視了關于供貨的相關條款，很容易使加盟商陷于被動，
對于盟主格式合同的問題。李維華認為，合同是雙方約定的結果，不存在格式問題，所謂格式合同說白了就是霸王條款。特許經營合同雖然有些條款是必須的，但并不代表內容固定。而且很多合同都在第一句寫上“經雙方友好協商”。即使是協商，加盟商應該對每個條款進行“協商”之后再簽字。這樣一來，對于其結款方式加盟商完全可以提出，驗貨付款，貨品高于市場價退貨等條款。
朱先生認為，目前商場的游戲規則都是先打款，后提貨，因此和盟主提出先提貨后付款是不現實的。李維華認為，如果加盟商與盟主存在供貨關系，要想在結款方式上對自己有利，應該與盟主單獨簽訂一個供貨協議。在供貨協議里規定貨款的結算，比如是周結、月結、還是季結。另外明確退貨、補貨等權利義務，這樣一來，如果發生糾紛，以供貨合同作為訴訟的依據，法院比較好處理，權益容易得到維護。
中國經營報
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