商務部近日正在起草《商業特許經營處罰程序規定》,規范加盟市場
“第一年就可贏利”、“開門就賺錢”……特許經營加盟就像一份極具誘惑的“餡餅”,眾商家都想從中分一杯羹。然而,選擇加盟,有人樂亦有人愁,有人賺得盆滿缽滿,有人卻是血本無歸。繼《商業特許經營管理條例》正式實施后,近日,商務部正在起草《商業特許經營處罰程序規定》,這無疑給眾多加盟商加了一道“緊箍”。
那么,目前眾加盟企業生存狀態如何?又是如何看待加盟呢?
據悉,在美、日等國,采用連鎖加盟經營模式的商店比單獨經營的商店存活率高得多。于是,很多國內創業者認為,只要是特許加盟的項目就能盈利,但往往很多人換回一個血本無歸的結果。調查數據顯示,經過十年的發展,中國特許經營已經由高速增長進入穩步持續發展新階段。截至2007年底,中國特許體系數量超過2800個,同比增長7.7%??偟赇仈到?6萬個,其中加盟店鋪占到88%,約23萬個。然而,目前在商務部備案的企業不足800家。
布蘭奇
95%以上的門店為加盟店
布蘭奇(中國)洗衣連鎖公司無疑是一家“將加盟進行到底”的公司。這家公司2001年從成都起步,經過7年發展后,旗下已擁有近700家門店,其中95%以上為加盟店,直營店不到10家。
布蘭奇(中國)洗衣連鎖公司副董事長袁躍說,公司是四川省較早加入商務部特許經營備案系統的公司之一。從申請備案到備案成功,前前后后持續了三、四個月。袁躍解釋說,商務部在企業申請備案時要求公司必須出示每個店的面積、地址、聯系電話等資料,以防有公司從中作假,虛構門店數量。
據悉,為了防止加盟商在加盟后對品牌進行破壞,布蘭奇公司成立了專門的投訴中心,幫助加盟店進行日常管理,“我們加盟費門檻是一次性收取3萬元,從加盟后第三年開始收取每年5000元的管理費。目前,我們公司加盟店中盈利的門店占到一半以上。如果不是采用加盟的模式,我們公司的規模也不會做到現在這么大。”
機票代理借加盟擴網點
成都一家中型的機票代理公司也通過加盟取得了大步的發展。幾年前,為了完成航空公司制定的銷售任務,網點的擴充勢在必行,于是該公司采用了加盟的方式。加盟的方式也很簡單,每個加盟商每月交納1000多元的管理費以后,就可以用公司的牌子去進行機票咨詢和銷售業務,然后每月底結算,按照公司規定的銷售量對應的給予加盟商勞務費用。
該公司負責人向記者介紹,由于公司從事了多年的機票銷售業務,對于各個環節都很熟悉,機票銷售最怕的就是加盟商代收款后,帶款私逃。因此公司制定一套嚴格的銷售程序。比如一個加盟商通過自己的渠道找到了客源,他可以通知公司總部出票并送票,而所有出票和收款的過程都不要加盟商插手。
這樣,經過了幾年和加盟商的磨合,公司在市場的熟知度得到了大大地提升,而公司的網點也得到了很大的擴充。
監管難
砸了自己的招牌
“幾年前我準備借助加盟來擴大自己品牌的影響力,因此采用了小范圍的試點,在成都搞起了加盟經營,最終結果就是搬起石頭砸自己的腳。”成都一家物流快遞公司老總有一段痛苦的回憶。
據他介紹,初期階段僅從人氣上判斷,還是不錯,很多商戶來找他們談合作。而當時加盟很初級,只是讓他們自己找一個門面,然后掛一塊我們公司的牌子,就可以在市內接貨了。當時,他們對加盟的預期判斷出現了一邊倒,一味夸大了加盟經營的好處———一家加盟商一次性可以交納幾萬元的加盟費,而且公司的營業網點又增多了,卻沒有看見暗藏的危機。
在經營了幾個月以后,危機就一一顯露。首先,加盟商每月業績上參差不齊,因此加盟商之間為了搶奪客源打起了價格戰,而且這個價格戰讓公司在市場上的價格很亂,嚴重影響了公司的業績;其次,這些加盟商在對客戶的服務上也是雜亂無章,很多客戶只認準這是他公司的品牌,于是糾紛不斷,嚴重影響了公司的品牌。結果半年以后,公司就草草結束了加盟。在加盟的半年內,加盟費入賬了幾十萬元,但是市場品牌遭到破壞,后來花更多時間和金錢來重建品牌,算下來還是虧了。
迷信他人 加盟失敗之旅
去年,大學畢業的小周沒找到合適的工作,于是準備開家小店。
由于常去一家美容店做美容,美容店的老板和店員不僅服務非常熱情,聽說小周有創業的念頭后,就開始勸說她也開一家美容店。翻閱這家美容店的資料后,小周有些心動,資料上寫著這是一家總部在美國的國際知名美容機構,在全球多個國家和地區設有分店,利潤可觀,一年即可收回成本,第二年開始利潤率可達50%。隨后,店老板又對小周說,店內的商品進貨十分便宜,成本很低,管理起來也不費勁,幾乎可以算是個“無本買賣”了。
于是,頭腦一熱的小周當即和這家美容店簽約。交了10萬元加盟費之后,小周開始經營起自己的美容店。可是開張不久,就有顧客不斷投訴,美容后皮膚過敏、抗皺霜沒效果……不到3個月,小周的美容店就關門了,虧損高達15萬元。小周準備上門找當初那間美容店理論時,才發現那里早已人去樓空。直到此時,小周才發現,自己上當了,投的錢也血本無歸。
專家觀點
特許經營是把雙刃劍
中國政法大學特許經營研究中心主任李維華表示:“法若不法,不如無法,特許經營企業如今正在經歷‘備案門’。”
李維華認為,如今很多企業不去備案,主要是因為大量企業不符合備案條件,以及國家有關部門對不備案的企業懲罰措施并不嚴厲,引不起企業的足夠重視。
目前,商務部登記在案的備案企業不到800家,這個數字離需要備案的數千家企業差距很大。對此,李維華認為,很多企業并不懂得特許經營內在的規律,仍然用直營的模式管理加盟店,并沒有改變管理觀念、更新營銷模式。而很多加盟企業只看到開店的表面利潤可觀就盲目去加盟,忽略了開加盟店對口岸、企業管理水平等方面要求等很高的現實問題。如此一來,加盟企業和特許經營企業都陷入迷局,最終雙方均會得不償失。所以,企業在考慮特許加盟時,一定要慎重。
防“陷阱”小技巧
技巧1 加盟行業要選對
特許加盟的行業不能是個新生的行業,行業要已成一定氣候。該行業經營的應是大眾化、消費者易接受的商品,商品生命周期越長,加盟企業的壽命也就越長。
技巧2 應考察加盟企業總部
很多企業為讓更多人來加盟,常常會制造很多“噱頭”,偽裝成知名企業,打著各式旗號騙加盟費。所以,在考慮加盟前,一定要仔細考察這家企業總部和已成功運營的加盟店,了解實際情況如何后再決定。
技巧3 投資額要量入為出
很多特許經營企業都要收取高額的加盟費和品牌管理費,加盟后門店的運營費用也非常高。加盟者應根據自身的經濟實力來決定如何選擇加盟企業,不能讓自己陷入財務危機。
本報記者 王琮琦 張亦帆
成都商報
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