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特許經營體系創立的指導思想
時間:[2014-03-07]????來 源:特許經營第一網???? 作 者:特許編輯??點擊:

對于中小企業來說,特許經營是借助他人資金獲得企業規模化發展的一個途徑,但它不是唯一的道路。目前,許多企業抱著這樣的想法,即在現實經營的基礎上,采取特許經營方式擴大企業經營規模,繼而在發展過程中,采取并購、融資(私募)、證券發行等方式獲得更多投資,最終實現企業更大規模的發展。

以這種想法開始特許經營,雖然最終不可能實現目標,但終歸是將企業目標與特許經營的企劃緊密地結合在一起了。這里要強調的是,在創立特許經營體系之初,企業的目的一定要十分明確,即創立特許經營的目標是為了建設分銷渠道銷售自己的產品,還是為了通過特許授權、知識產權許可獲得特許經營費用和使用費?是為了實現企業特許連鎖化經營、擴大企業規模、樹立品牌形象兼而擴大商品與服務的銷售,還是為了融資、上市?目標明確了,體系的設計、企劃才會有靈魂。

2.系統集成性

特許經營具有創設組織的特性。特許總部通過募集加盟者吸收越來越多的投資人加入,共同構建成特許經營體系。為了滿足這個系統的運營、發展的需要,特許總部必須要整合企業內外經營資源,這就是系統集成的過程。所以說,在創立特許經營體系時,為了創新經營模式、盈利模式,特許總部就要有系統的思想,從構建一個經營體系的立場出發,考慮每一個流程、每一個環節、每一項制度。

此外,“系統集成性”強調,特許經營本身就是系統的集合。通常認為特許經營體系要具備六大系統、八大標準。這六大系統包括授權系統、店鋪開發系統、培訓系統、運營督導系統、物流配送系統、信息系統。有了這些系統再配合制定相應的標準,特許經營體系才能構建完成。所以,如果沒有系統集成思想、資源整合思想、供應鏈管理思想,特許經營體系無法建立。

創立特許經營體系的系統集成思想與時下流行的供應鏈管理理論不謀而合。

所謂供應鏈管理(Supply Chain Management,簡稱SCM),就是基于最終客戶需求,對最初供應點至最終消費點之間的整個供應鏈系統進行計劃、協調、操作、控制和優化的各種活動和過程,其以Internet技術的軟件產品為工具進行管理,是實現整個渠道商業流程優化的一個平臺。其核心在于:第一,強調供應鏈管理就其本質而言是一個平臺,是供應鏈上各相關企業共同使用的一個IT基礎設施;第二,強調供應鏈管理以渠道商業流程優化為核心內容,進而實現整個供應鏈的增值;第三,強調供應鏈管理的直接處理內容是以最終客戶需求為核心的供應鏈上相關企業的信息資源。

與傳統的垂直集成制的供應鏈管理相比,現代的供應鏈管理更注重價值的整體創造與分享,其通過一個完整的供應鏈信息平臺,實現需求管理、渠道管理、促銷管理、采購管理、集成管理以及綜合分析等幾大功能。

就特許經營而言,它是要將特許總部作為一個全體加盟者共享的資源平臺,讓每一個加盟店共享總部提供的技術、人才、物流、經驗、品牌、市場營銷等多方面的支持。所以說,創立特許經營體系,必須要以整合企業經營資源、社會生產要素、提升企業競爭實力為指導思想,將特許經營體系打造成為企業新增效益、實現“既做項目也做市場”目標的管理平臺。

3. 商務法律解決方案

“商務法律解決方案”的思想不完全是受IT產業的“技術解決方案”思想的啟發,它是一種法律工作者對法律行為、法律服務再認識的結果。

商務活動是一個動態的過程,并具有多變性。無論是參與商務活動的主體自身發生改變,還是市場因素發生變化,都會導致商務活動開始的基礎(法律事實)發生改變,由此將引起維系商務活動主體的法律關系發生變化,繼而可能引發糾紛。通常,僅在此時,商務活動主體才會想到找律師解決問題。事實上,在此前的商務活動律師并沒有介入,只是在商務活動發生不好的結果時律師才介入,而此時律師已無須提供商務法律解決方案,只需要提供 “問題解決方案”就行了。這就是在法律服務中,“商務法律解決方案”與“問題解決方案”的發生時點的不同。

“商務法律解決方案”將目光聚焦在商務活動的整個過程,在商務活動開始時,將商務活動整體納入法律的視野,為市場主體策劃以符合法律要求的方法開始經營。同時,“商務法律解決方案”的企劃動因是企業的經營行為,是以企業的經營目標為法律解決方案的企劃原點,并將實現經營目標過程中的所有市場要素納入其中,是系統的綜合的法律行為方法論。

通常,企業在發生不能解決的法律問題時,才會找到律師尋求“問題解決方案”。雖然在問題解決方法上,律師也會有比企業家獨到的手法。但是,企業經營的目標畢竟不是為了發生糾紛繼而解決糾紛,企業與其他市場主體簽訂合同是為了維持經營協作關系、實現盈利目的。因此,防止糾紛的發生、為企業平安獲得收益才應當是法律工作者的首要任務。

所以說,系統的、預見性的、整體的規劃,是商務法律解決方案的基本主張。就特許經營體系創立而言,從商務法律解決方案的立場出發,特許總部創立特許經營體系的目標是第一位的,只有圍繞明確的目標,才能去具體地策劃采取什么樣的經營模式。比如,以特許總部為上市努力為例,以特許經營體系整體去上市將會面臨許多問題。因為特許連鎖不能等同于直營連鎖,特許加盟店的收益不能記入特許總部收益。在特許連鎖體系中,如果特許總部的主營收入來源僅為特許經營費和產品溢價收入、物流配送服務費、物業租賃費的話,總部的收益力將會顯示得非常低,很難滿足上市的要求。所以,如果企業以上市為目標,在籌劃建立特許經營體系時,就應當選擇直營店、合資經營店、合作經營店、加盟店混合的連鎖經營模式;同時,在這些店鋪的營建中,在選擇公司形式時還要考慮稅收籌劃、總部與投資人的法律關系等。

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