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    繼面膜和防曬產(chǎn)品之后，國家食品藥品監(jiān)督管理總局（以下簡稱“國家食藥監(jiān)總局”）近日公布了全國祛斑類產(chǎn)品抽檢結(jié)果，此次抽檢的4332批次祛斑類產(chǎn)品中，有60批次存在非法添加禁用物質(zhì)問題，其中大家比較熟悉的韓后等品牌登上“黑榜”。

    據(jù)國家食藥監(jiān)總局的通報(bào)，廣東千葉惠化妝品有限公司是廣州十長生化妝品有限公司的委托方，其生產(chǎn)的韓后雪玲瓏至臻無瑕凈白精純素，檢出含有倍他米松和倍他米松戊酸酯兩種糖皮質(zhì)激素。

    韓后此次被檢出的上述問題產(chǎn)品由廣東千葉惠化妝品有限公司代工生產(chǎn)，使得代工模式引來質(zhì)疑。實(shí)際上，代工合作在日化領(lǐng)域是比較常見的商業(yè)模式，利用代工的方式，對(duì)企業(yè)本身而言，能夠聚焦于自己更擅長的領(lǐng)域，還能輕資產(chǎn)運(yùn)作。但缺點(diǎn)在于，代工產(chǎn)品的品質(zhì)需要品牌方的有效監(jiān)控，如果管控不到位，往往容易出現(xiàn)質(zhì)量問題。而對(duì)于營銷力度較大的韓后而言，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題的時(shí)候，更容易陷入尷尬的局面。

    針對(duì)上述情況，《中國經(jīng)營報(bào)》記者立即向韓后化妝品有限公司發(fā)去了采訪函，截至發(fā)稿前韓后方面仍未回復(fù)。

    并非首次上黑榜

    記者留意到，在 60 批次不合格產(chǎn)品中，涉及的標(biāo)稱生產(chǎn)（委托）企業(yè)來自廣東省的有 42 家，其中有 31 家來自廣州，值得注意的是，廣東千葉惠化妝品有限公司（委托方：廣州十長生化妝品有限公司）的韓后雪玲瓏至臻無瑕凈白精純素，檢出含有倍他米松和倍他米松戊酸酯兩種糖皮質(zhì)激素。

    根據(jù)公開資料顯示，糖皮質(zhì)激素是一類臨床藥物。但是，濫用糖皮質(zhì)激素會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的毒副作用，一些違規(guī)添加了糖皮質(zhì)激素的化妝品雖然能夠在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到速效美白、嫩膚的作用，如果長期使用，人體皮膚會(huì)產(chǎn)生激素依賴癥狀，停用后反而會(huì)加重皮膚過敏，出現(xiàn)紅斑、丘疹、毛細(xì)血管擴(kuò)張等問題。《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》（2007年版）中明確規(guī)定，禁止在化妝品中添加糖皮質(zhì)激素類物質(zhì)。國家食藥監(jiān)總局也指出，長期使用含有糖皮質(zhì)激素類的化妝品可能導(dǎo)致面部皮膚產(chǎn)生黑斑、萎縮變薄等后果，還可能出現(xiàn)激素依賴性皮炎等問題。不僅如此，通報(bào)還表示，廣東省、上海市、黑龍江省食品藥品監(jiān)管局正在對(duì)上述包括韓后在內(nèi)的企業(yè)的違法行為進(jìn)行調(diào)查，并責(zé)令相關(guān)企業(yè)停止生產(chǎn)，召回不合格產(chǎn)品。

    實(shí)際上，韓后并非首次登上國家食藥監(jiān)總局的黑名單。2016年 7 月，國家食藥監(jiān)總局在全國范圍內(nèi)開展防曬類化妝品監(jiān)督抽檢時(shí)，就發(fā)現(xiàn) 3 批次防曬類產(chǎn)品存在超限量使用防曬劑問題，其中就包括了廣東千葉惠化妝品有限公司（委托方：廣州十長生化妝品有限公司）生產(chǎn)的韓后清透倍護(hù)防曬乳液 SPF30PA++ ，被檢出水楊酸乙基己酯超標(biāo)。

    對(duì)于該事件可能給韓后帶來的影響，凌雁管理首席咨詢師林岳認(rèn)為：“社會(huì)影響肯定是不小的，首先是品牌口碑的傷害，韓后近幾年積累了一定數(shù)量的粉絲，這種質(zhì)量問題本不該出現(xiàn)，嚴(yán)格來講屬于嚴(yán)重的違法行為。” 他還表示，韓后是需要快速和積極做出響應(yīng)的，有時(shí)候“危”也是“機(jī)”。“在這種時(shí)候，消費(fèi)者會(huì)看你怎么做，比如勒令召回、下架甚至給消費(fèi)者補(bǔ)償，可能反而會(huì)贏得消費(fèi)者好感。”

    不過，截至目前，韓后并未給出官方回應(yīng)。記者多次撥打韓后董事總裁肖榮燊的聯(lián)系電話，但未能接通。

    代工生產(chǎn)遭質(zhì)疑

    據(jù)韓后官網(wǎng)顯示，韓后是十長生化妝品有限公司于 2005 年創(chuàng)立的品牌，2015年10月20日，十長生化妝品有限公司正式更名為韓后化妝品有限公司。雖將自己塑造得韓味十足，但韓后并非傳說中的韓國貨，而是廣州品牌。

    對(duì)于此次事件，林岳向記者表示，據(jù)國家食藥監(jiān)總局的通報(bào)，廣東千葉惠化妝品有限公司受到廣州十長生化妝品有限公司的委托，生產(chǎn)韓后雪玲瓏至臻無瑕凈白精純素，“廣東千葉惠化妝品有限公司是韓后的貼牌生產(chǎn)商，這種代工合作在日化領(lǐng)域是比較常見的商業(yè)模式，特別是類似韓后這種近幾年突飛猛進(jìn)的品牌，品牌擴(kuò)張得快，就需要代工貼牌模式來滿足市場需求。”

實(shí)際上，此次被國家食藥監(jiān)總局通報(bào)的化妝品公司并不止韓后一家，還包括熱衷斥巨資投放電視廣告的仟佰草，同韓后一樣，其委托廣州市白云區(qū)新市艾璐詩化妝品廠生產(chǎn)的仟佰草熊果苷潤白亮膚蠶絲面膜被檢出含有氯倍他索丙酸酯等不合格添加物。

快消營銷專家陳海超向記者介紹：“從整個(gè)化妝品行業(yè)而言，分為有兩種生產(chǎn)模式，一種是自產(chǎn)自銷型，另一種是代工模式，也就是我們平常說的OEM。不管何種模式，其實(shí)都是正常的行為和模式，無所謂好壞、對(duì)錯(cuò)，前提是品牌方一定要遵守國家的法律法規(guī)，對(duì)代工廠的品質(zhì)把控好，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)。”

    連鎖加盟專家李維華也給出了類似的觀點(diǎn)，“代工廠模式不但在化妝品領(lǐng)域，在很多領(lǐng)域也都比較常見。利用代工的方式，把不擅長的業(yè)務(wù)外包給其他人來做，對(duì)企業(yè)本身而言，能夠聚焦于自己更擅長的領(lǐng)域，利于提高核心競爭力，還可以輕資產(chǎn)運(yùn)作。但是，缺點(diǎn)在于，要對(duì)代工廠的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，這里可能存在很多問題。如果不是委托方的問題，那么可能主要取決于代工廠自身的管理問題，這很有可能影響產(chǎn)品的質(zhì)量。”

“在質(zhì)量控制上，有些化妝品品牌比較薄弱，因?yàn)樗鼈兒献鞯氖切〉拇S，甚至一些是小作坊、無牌無照經(jīng)營，這增加了出事的幾率。”林岳表示。

    不過，上述分析師并沒有否認(rèn)代工模式的好處，“代工的模式關(guān)鍵是看有沒有一套嚴(yán)格的合作標(biāo)準(zhǔn)，全球有許多知名品牌也是‘輕公司’的模式，蘋果、耐克也是靠代工來運(yùn)營，但是他們把生產(chǎn)商視為‘命運(yùn)共同體’，如果沒有標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作系統(tǒng)的工廠，也沒有專門的標(biāo)準(zhǔn)來監(jiān)控品質(zhì)，是不可能合作的。這方面韓后顯然還需要下大功夫，主要看韓后本身的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及供應(yīng)商管理能力。”

    砸錢營銷

     從 2012 年以 1000 萬元簽下全智賢代言，并花 1.2 億元在江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》投放廣告，再到 2014 年用 2 億元競得廣州“小蠻腰”五年LED掛網(wǎng)廣告使用權(quán)，2015 年成為央視春晚新晉“標(biāo)王”，“近幾年迅速崛起的化妝品品牌里面，韓后在營銷和廣告上是不惜重金的，甚至用奇特的手法去吸引眼球。盡管借此迅速拉升了銷售收入，而這次大后方產(chǎn)品質(zhì)量的‘著火’，是敲響了警鐘。”林岳說。

“韓后本身是重廣告大于重營銷，重營銷大于重產(chǎn)品。”陳海超表示。在他看來，韓后長期以來的發(fā)展思路，使得它在產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題的時(shí)候，顯得異常尷尬，不僅如此，這對(duì)于韓后未來的市場，也是減分的。

    不過，這種高調(diào)營銷的效果可能越來越小。李維華表示：“隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的公開，媒體監(jiān)督力度的加強(qiáng)，消費(fèi)者會(huì)更注重品質(zhì)和真相。”而韓后宣傳想要努力討好目標(biāo)消費(fèi)群（20~ 35歲年輕人），也許更加不會(huì)輕易買賬。

    韓后并沒有對(duì)外公布產(chǎn)品研發(fā)方面的資金分配等具體情況，不可忽視的一點(diǎn)是，如果不再有足夠巨大的營銷投入，韓后可能會(huì)發(fā)現(xiàn)市場并沒有自己產(chǎn)品的立足之地，因?yàn)閺哪壳岸?，韓后似乎并不是一個(gè)以產(chǎn)品創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的公司。不過，擺在韓后面前的，如何維持2016年近 40%的銷售額增長，可能是更加迫切的問題了。