中國經(jīng)營報記者 鐘楚涵 蔣政 上海報道
近期,不少商超企業(yè)在預制菜領域均有動作。沃爾瑪大賣場正式發(fā)布“南北名店招牌菜”整席解決方案,攜手知名餐飲企業(yè)推出70余款菜品。除此之外,大潤發(fā)、永輝等知名商超企業(yè)均推出不少預制菜新品。
有人向《中國經(jīng)營報》記者表示:“商超布局預制菜的前景是不錯的。預制菜核心的發(fā)力點一個是銷售端,另一個是研發(fā)端。商超零售企業(yè)的優(yōu)勢是在銷售端有自己的賣場和大量的顧客資源,在此背景下,如果能夠引進好的預制菜產(chǎn)品,其實還是有競爭力的。”
商超發(fā)力預制菜
根據(jù)公眾號“沃爾瑪中國”信息,近日,沃爾瑪大賣場正式發(fā)布“南北名店招牌菜”整席解決方案,聚焦城市家庭消費場景,攜手知名餐飲企業(yè),推出70余款高品質(zhì)口碑菜品。
沃爾瑪中國高級副總裁兼大賣場首席采購官祝駿介紹:“之所以提出‘整席解決方案’,希望冷菜、熱菜、主食、甜點、煲湯類能解決一桌菜的事情,這在如今的市場上是比較創(chuàng)新的。這次主要做了中外八大菜式,有川菜、粵菜、淮揚菜、閩菜、魯菜、北京菜、湘菜以及韓式。”
除了沃爾瑪之外,多家知名商超企業(yè)也在預制菜領域不斷投入。大潤發(fā)自主研發(fā)預制菜至今已經(jīng)有五個年頭。近期,大潤發(fā)上新44道年味,有佛跳墻、羊肚菌竹蓀燉雞湯、神仙雞、花雕青花椒橙香白蝦等產(chǎn)品。
根據(jù)公眾號“永輝同道”信息,近期,永輝自有品牌輝媽到家上新“輝宴系列”和“輝廚系列”,并推出了30多款預制菜新品,加速預制菜品類布局。
根據(jù)ALDI奧樂齊方面提供的資料,今年新春ALDI奧樂齊推出了多款具有傳統(tǒng)上海特色風味的熱食類產(chǎn)品,包括經(jīng)典八寶鴨、醬鹵牛腱等。
零售行業(yè)專家丁利國向記者表示:“預制菜分即食(如八寶粥、方便面等)、即熱(如速凍餃子、餛飩、湯圓等)、即烹(須加熱烹飪的半成品菜肴)、即配(如免洗免切的凈菜)。預制菜歷史悠久,在大賣場發(fā)展初期,就已經(jīng)有了上述所有的預制菜品類,不過那時品類有限。”
連鎖經(jīng)營專家李維華向記者表示:“商超做預制菜有得天獨厚的優(yōu)勢,其本身就有流量、有場地、有顧客、有品牌、有供應鏈等。既然預制菜火了,商超肯定會大力投入預制菜品類。實際上,在國外,比如麥德龍、宜家等企業(yè),它們的預制菜也很早就發(fā)展且比較成熟。當然這和西餐本身比較簡單有關系,所以它們的技術、口味、成本效率各方面還是比較不錯的。但是中餐就相對比較復雜。”
優(yōu)勢明顯
沃爾瑪中國高級副總裁兼大賣場首席采購官祝駿指出,做預制菜有三個點:一是品質(zhì)穩(wěn)定、食品安全;二是好吃;三是不貴。必須要既好吃又不貴,同時要保障品質(zhì)。
通過與知名餐飲企業(yè)合作推出產(chǎn)品的方式,沃爾瑪將預制菜的產(chǎn)品力進一步提升。祝駿表示:“南北名店招牌菜,首先是名店,其次是招牌菜。名店背后有食材背書、品質(zhì)背書。眉州東坡、船歌、西貝的背后都是匠人精神,這些匠人對自己的品牌和產(chǎn)品有極致的執(zhí)著,所以我們選擇了這些門店、選擇了這些招牌菜。其次,在口味上,我們保證了南北名店招牌菜口味還原度是線下餐廳的90%以上,這是通過大量試吃、驗證、各種測試來實現(xiàn)的。(還原度)低于90%的菜品絕對不會到我們的商品池里面。”
對于沃爾瑪在預制菜品質(zhì)上的把控,祝駿表示:“我們所選擇的名店、名菜、招牌菜本身的品控就是非常嚴格的。另外,沃爾瑪用了非常高標準的審場機制,我們用第三方的審場制度來做監(jiān)控,同時我們會有一些突擊的檢查。通過這兩個抓手,再加上品牌本身具有的匠人精神和對食材、品控以及鏈路把控來完善整個機制;因為預制菜是冷凍品,運輸過程是很重要的,我們要幫助這些餐飲品牌建立它們之前不熟悉的冷鏈運輸、冷鏈周轉(zhuǎn)的能力和機制,這是我們共創(chuàng)的,賦能給他們,也保證了整個品控的鏈路;到沃爾瑪門店之后,我們投入了大量先進的器材,和京東一起制訂了高標準的運輸流程,從最遠的端到最近的端交付到用戶手里,整個鏈路都有非常嚴格的把控。”
大潤發(fā)方面則表示:“首先是選品,有些菜肴因食材及加工屬性,很難在加熱還原后仍保持良好的美食體驗;其次是大潤發(fā)研發(fā)團隊全程給予生產(chǎn)技術指導,每道菜都需要層層把關,經(jīng)過開發(fā)初次定形后進行多次的口味配方確認,常溫、冷藏、冷凍的多次還原測試,方可確定配方進行生產(chǎn);最后是模擬消費者的實際操作模式,要考慮到消費者實際操作場景,研發(fā)以簡單易操作為原則。”
對于將產(chǎn)品做出“價值感”的方式,祝駿表示:“大家對價格是非常敏感的,只有體驗到了價值感,用戶才能買單。我們在整個過程中怎么把這些門店的菜品越做越便宜,和它們一起發(fā)揮沃爾瑪供應鏈端到端的思考整盤優(yōu)勢,我們積累了幾十年的豐富經(jīng)驗。比如9.9元的松鶴樓面條,這是一個很有價值感的商品。大家看到面條拿出來里面的包裝是白色的,我們不會在里面的塑料盒上花很多設計、包裝,這樣能節(jié)約成本。”
有人認為,處于銷售端,離顧客最近,同時也擁有大量的顧客,這是商超做預制菜或者銷售預制菜的一個非常關鍵的優(yōu)勢。
對于沃爾瑪布局預制菜的優(yōu)勢,祝駿表示:“首先,核心優(yōu)勢是我們對用戶的洞察優(yōu)勢,知道顧客需要什么,以及我們能為顧客提供什么。其次,我們確實有渠道優(yōu)勢,但更重要的還是聚焦在商品力上。另外,我們和餐飲企業(yè)共創(chuàng)商品。最后,作為一個全渠道零售商,對于線上用戶的了解也非常充分。在線上履約能力上,我們所有的冷鏈運輸都是京東的,并且和京東一起制訂了高標準的履約標準,能讓到千家萬戶手里的菜品品質(zhì)是有保證的。”
對于自身的優(yōu)勢,大潤發(fā)方面則表示:“自主研發(fā)預制菜至今已是第五個年頭,以大數(shù)據(jù)分析選取消費者喜愛的口味,沉淀出了顧客偏好傾向。研發(fā)方面結(jié)合了主流菜系,選取家中不易烹飪的菜肴,研發(fā)團隊不斷研制,精心制定口味標準、食材標準、加工標準,全國各地優(yōu)質(zhì)食材溯源。加工方面,選擇與優(yōu)質(zhì)預制菜工廠進行合作,大潤發(fā)研發(fā)團隊全程給予生產(chǎn)技術指導。從研發(fā)到上架,經(jīng)由總部團隊及消費者試吃員多輪測評口味,市場同類商品價格比對,細心打磨而成。這是我們的優(yōu)勢。”
與餐飲品牌合作
對于如何選擇餐飲合作品牌,祝駿表示:“第一,這些品牌肯定是知名的且有線下實體店的,像眉州東坡、松鶴樓、陶陶居等;第二,菜品必須是有知名度的名店招牌菜,有了知名度就有了品質(zhì)、穩(wěn)定、口味;第三,品牌背后的創(chuàng)始人大部分對產(chǎn)品有極致要求的精神。以上是我們要篩選的第一步。第二步,品牌需要很高的還原度。這就給用戶一個非常強有力的、耳目一新的商品力。另外,品牌自己在冷鏈物流配送以及長期產(chǎn)品研發(fā)力上具有能力。”
大潤發(fā)方面表示:“目前與餐飲品牌中華老字號綠柳居合作推出2款產(chǎn)品,后續(xù)會尋找受大眾歡迎的地方優(yōu)質(zhì)餐飲品牌嘗試合作,預計2023年會洽談2至3個品牌合作。”
對于餐飲企業(yè)而言,與商超合作推出預制菜使它們觸達了更加廣闊的市場。祝駿表示:“我們幫很多地方性的菜肴走向全國,比如說陶陶居在南方做得比較多,聚春園在福建做得比較多,小廚娘在江蘇做得比較多,把這些品牌從本地走到全國,讓消費者足不出戶,就能吃到全國最知名餐飲的招牌菜。對于線下實體餐飲企業(yè),我們希望通過沃爾瑪?shù)闹С郑屗鼈兡茏呦蚋鼜V闊的全國市場,觸達千家萬戶。”
對于與其他品牌的合作模式,大潤發(fā)方面表示:“主要以大潤發(fā)研發(fā)團隊進行研發(fā)和標準制定:全力指導商品技術開發(fā)制作,以系統(tǒng)化設計為原則并結(jié)合線上、線下渠道透傳。合作方以消費者信賴的市場、長期經(jīng)營沉淀的品牌為主,共同開發(fā)出市場認可的菜品。”
在沃爾瑪與餐飲品牌具體合作方式上,祝駿舉例說:“我們和望湘園共創(chuàng)了東安小炒雞。之前望湘園沒有相關經(jīng)驗,我們會告訴他們選擇什么樣的辣椒、青椒和紅椒,云南的、貴州的青花椒還是騰沖的青花椒。我們這方面和他們做了很多共創(chuàng),經(jīng)過多次的實驗,做了一些改善。此外,我們還會告訴他們什么樣的包裝大小比較好,什么樣的運輸成本最低,什么樣的箱子最合適,他們也在這個過程中不斷地學習和升級,有了更多的認知,以保證后面的合作越來越順暢。”
有人認為:“對于沃爾瑪這種與餐飲品牌合作的模式,在預制菜產(chǎn)品上能夠借助餐飲品牌的力量和影響力。這樣是比較容易拉動銷售的,因為餐飲品牌本身會有一些拳頭菜品是為大家所認知的,這種影響力有利于促進銷售。”
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