時隔半個月，電商大戰(zhàn)趨于緩和，但其自身存在的諸多問題，還是驚擾了政府層面。
昨日(9月5日)晚間，央視《新聞聯(lián)播》報道，國度發(fā)改委價錢監(jiān)視檢查和反壟斷局有關人士表示，初步查明，京東商城、蘇寧易購、國美電器及旗下網(wǎng)上商城主要在三方面涉嫌存在價錢狡詐：一是促銷價高于原價，二是未完整實行價錢承諾，三是有的電商拿本人獨有的商品參與比價活動。對此，發(fā)改委已約談相關企業(yè)，相關企業(yè)已開端自查自糾活動。
隨后，作為本次電商價錢戰(zhàn)肇事者的京東商城在其官方微博上發(fā)布了致歉聲明，稱“小局部大家電商品沒有完成抵消費者零毛利的承諾”，“也無法完成一切大家電產(chǎn)品在同一時點全部比競爭對手低的承諾”。
電商大戰(zhàn)涉嫌“三宗罪”
8月15日開端，京東、國美、蘇寧三家電商發(fā)起價錢戰(zhàn)。但有消費者指出，在所謂的“零毛利”背后，許多產(chǎn)品的價錢并沒有本質(zhì)性降低。
這場價錢戰(zhàn)還惹起了政府層面的高度關注。8月16日，商務部首先表態(tài)，其新聞發(fā)言人沈丹陽表示，將繼續(xù)關注此事情停頓。
國度發(fā)改委也針對此事展開了調(diào)查。據(jù)發(fā)改委有關人士昨日在承受央視采訪時表示，三家電商開打價錢戰(zhàn)后，社會各界普遍關注。一些媒體和網(wǎng)民反映，有的電商存在狡詐消費者的問題，發(fā)改委也接到大眾告發(fā)。
“我們價監(jiān)局接到這些狀況之后高度注重，立刻就組成了四個檢查組和調(diào)查組，三個檢查組是去參與這次電商價錢戰(zhàn)的京東、蘇寧、國美停止檢查，另外第四個檢查組是去一淘網(wǎng)，停止調(diào)查和檢查，核實相關數(shù)據(jù)的真實性。”發(fā)改委價監(jiān)局市場監(jiān)視處處長陳達表示。
在充沛調(diào)查的根底上，發(fā)改委價監(jiān)局初步認定，京東商城等三家電商存在涉嫌違背相關法律法規(guī)的三大問題：一是促銷價高于原價;二是未完整實行價錢承諾，比方某電商承諾其大家電比另外一個電商要低，以至說要低百分之幾，但經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)不可能完整做到。一家電商零毛利的承諾也未實行，局部商品存在非零毛利的現(xiàn)象;三是有的電商拿本人獨有的商品參與比價活動，就是說有的電商與供給商簽署了獨家代理銷售協(xié)議，比方訂制機、包銷機、新產(chǎn)品試銷等，這些產(chǎn)品是別的電商沒有的，拿這個他人沒有的商品去停止比價，顯然是不妥當?shù)摹?/span>
“一淘網(wǎng)”局部數(shù)據(jù)失實
在這次電商價錢戰(zhàn)中，比價網(wǎng)站“一淘網(wǎng)”也參加進來，對搜集到的三家電商的價錢數(shù)據(jù)停止比照，向社會公眾展現(xiàn)電商大戰(zhàn)背后實踐的價錢狀況。
但據(jù)央視報道，發(fā)改委有關人士昨日表示，一淘網(wǎng)的數(shù)據(jù)為調(diào)查電商大戰(zhàn)提供了協(xié)助，但是發(fā)改委在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，一淘網(wǎng)的一些數(shù)據(jù)存在失實的問題。
“比方說一淘網(wǎng)說的先提價后降價的問題，那么我們派出一個檢查組到一淘網(wǎng)停止調(diào)查以后，依據(jù)它提供的數(shù)據(jù)，到相關的電商停止了一個檢查核實，發(fā)現(xiàn)這種先提價后降價的行為根本沒有。也就是說一淘網(wǎng)一些報道，對媒體披露的一些狀況是失實的。”發(fā)改委價監(jiān)局市場監(jiān)視處處長陳達說。
針對發(fā)改委的上述責備，一淘網(wǎng)回應稱，“‘8·15’價錢戰(zhàn)中，提供的數(shù)據(jù)都是經(jīng)過一淘商品搜索技術平臺實時抓取、搜集、剖析的數(shù)據(jù)，我們將認真聽取各方意見，繼續(xù)改良與提升在購物搜索數(shù)據(jù)抓取、剖析等方面的才能”。
一淘網(wǎng)還稱，歡送相關部門、各界媒體及廣闊網(wǎng)友繼續(xù)對一淘網(wǎng)的比價、搜索等相關效勞停止體驗與監(jiān)視。
京東致歉反省
而作為這一場價錢混戰(zhàn)的挑起者，京東商城董事局主席兼CEO劉強東曾態(tài)度強硬地對 《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，不論是誰出面，除非政府出面，否則誰都不聽。沒想到，果真“招來了”發(fā)改委。
京東商城相關人士昨日在承受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時，對被發(fā)改委調(diào)查一事予以確認，稱公司正積極配合發(fā)改委的調(diào)查，“將尊重發(fā)改委的調(diào)查結果”。
昨日晚間，京東一改之前的中立回應，在其官方微博上發(fā)布致歉聲明，供認有少局部大家電商品沒有完成抵消費者零毛利的承諾，且無法完成一切大家電產(chǎn)品在同一時點全部比競爭對手低的承諾。
“京東商城對上述未完整實行抵消費者承諾的行為深表歉意。我們將以此為戒，深入反省，公司曾經(jīng)在政府相關部門的指導下制定了整改計劃以完善運營管理，我們將認真恪守國度的相關法律法規(guī)，以最終確保實在實行抵消費者的各項承諾。”該致歉聲明稱。
不過，在致歉聲明中，京東并未給出詳細的后續(xù)的糾錯措施。
蘇寧易購市場管理中心常務副總監(jiān)閔涓清通知《連鎖加盟新聞》記者，國度有關部門介入價錢調(diào)查是十分有必要的，蘇寧將依據(jù)國度規(guī)則執(zhí)行，此舉有利于標準企業(yè)間的競爭和行業(yè)的良性開展。
截至記者發(fā)稿時，價錢戰(zhàn)的另一個參與者國美暫無官方回應。記者屢次致電國美副總裁何陽青以及國美市場部擔任人，亦未收到回復。
價錢戰(zhàn)還會繼續(xù)下去?
不過在業(yè)內(nèi)人士看來，即便發(fā)改委出面，電商之間的價錢戰(zhàn)也還會繼續(xù)下去。
商務部研討院消費經(jīng)濟研討部副主任趙萍通知《每日經(jīng)濟新聞》記者，這一次發(fā)改委出面，肯定會有一些本質(zhì)性的效果，以后電商再打價錢戰(zhàn)的話，會更標準一些。
“此前的價錢戰(zhàn)中，確實呈現(xiàn)了一些不契合法律規(guī)則的言語和行為，作為以低價為主要訴求的電子商務而言，價錢戰(zhàn)肯定是經(jīng)常性的行為，政府在這方面的介入水平和執(zhí)法力度也會逐步加大。”趙萍補充道。
值得留意的是，除了發(fā)改委的調(diào)查，京東的協(xié)作商對此次價錢戰(zhàn)也有了新表態(tài)。
JASONWOOD電子商務運營擔任人louisa小曦日前在其微博上發(fā)布公告：“我們決議退出京東POP平臺。9月3日，京東舉行活動買300元送1000元券的活動，不可思議的是1000元的券需求商家來出，你打價錢戰(zhàn)一分錢不出要我們埋單，請問劉總這就是您所謂的豪氣嗎?對不起，我們不玩了。”
看來，除了應對發(fā)改委的調(diào)查，如今的劉強東還要忙著處置 “后院起火”的問題。
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