酒店如何增加營業額
時間:[2018-02-05]????來 源:未知???? 作 者:特許經營項目組??點擊:
出門在外,人們往往都是住酒店,作為臨時住宿的地方休息,通常人們在挑選酒店的時候都要求干凈衛生,價格合理,那么,酒店如何增加營業額呢?
為客人提供個性化的服務,配有餐飲部可以為客人提供燭光晚餐,精美點心,紀念小蛋糕等。在人性化服務趨勢更加明顯的今天,為客人服務越周到,客人的滿意度相對也越高,入住率也隨之增高。
會員卡制度,會員卡制度是很普遍的制度,采用會員卡制度可以吸引客人回頭,是留住客人的重要手段。會員卡積分在超市,酒店,快餐店等大型店都有采用,可以提高人們的消費興趣。
優質的服務質量也很關鍵。同時經營者要注重對店內服務員素質的培養,因為他們代表著情侶酒店的形象,所以提高服務質量,讓消費者能夠自愿前來消費,更能帶動潛在消費群體的隊伍,從而增加酒店營業額。
一、網絡市場調研,主要是3塊: (1)競品:把所有網絡上推廣比較強的競品都搜集下來,整理各自亮點和主推的優勢。 (2)目標客戶需求調研:目標客戶的需求是怎么產生的,他們要的到...[詳細]