任何企業均是一個系統,眼鏡企業也不例外。我們今天探討的影響營銷戰略的因素是指企業內部的,但又非營銷職能的、對營銷戰略有影響的因素。包括企業總體戰略因素、其他職能因素、企業領導因素和企業文化因素等。
1、企業總體戰略因素
營銷戰略是企業戰略的一部分,營銷戰略怎么能不受到企業戰略的影響和制約。業務指導方針操控著企業的局面!我們很多企業一方面制定了三年、五年的發展規劃,另一方面又不按規劃來,希望在短期內實現業績翻番,制定短期營銷目標,不打好內部基礎,全然不顧企業長遠穩定發展。
2、其他職能因素
企業的其他職能對營銷戰略也有重要影響。有些營銷戰略問題主要受某一職能的影響,如產品款式主要是受市場和與采購部門影響,而有些問題則是其他職能綜合作用的結果。例如,從生產管理上看,廢品率高要增加成本,產品庫存計劃不當也要增加成本;從市場營運管理上看,產品不符合市場需求要增加成本,工作流程不合理也要增加成本;從財務管理上看,籌資方式不當要增加成本,資金管理不善也要增加成本。只有各個職能對成本控制的共同努力,才能降低產品成本,才能使營銷戰略具有更大的價格運籌空間。
3、企業領導因素
毋庸置疑,企業領導特別是主要領導的智商、經驗、熱情、能力等對企業的戰略具有至關重要的影響,當然對營銷戰略也有影響。但對營銷戰略影響最大的還是企業領導關于營銷戰略的知識水平和對營銷戰略的態度。不具有營銷戰略理論知識或是掌握的不準確、不全面,企業就不會有好的營銷戰略。但僅有理論知識而在態度上缺乏對營銷戰略的正確認識,特別是對其地位與作用的正確認識,營銷戰略在企業戰略中的地位就會搖擺,尤其是營銷戰略執行過程出現同其他職能戰略相矛盾相抵觸時,領導者就很難做出正確的判斷和決策。
4、企業文化因素
如果說企業領導對營銷戰略的影響是容易察覺的話,那么企業文化的影響則是摸不到看不見但確確實實在起作用的因素。在只是技術密集的組織中,營銷沒有應有的地位;在一些市場競爭感覺不很激烈的企業,營銷也難以得到應有的承認。因此,建立以戰略營銷委導向的企業文化并不斷深化其內涵,為營銷戰略管理創造良好氛圍也是企業管理的一項重要任務。
為了成功的對顧客營銷,有必要首先進行“企業內部營銷”,在經理和員工中培養和建立市場營銷觀念,使其成為企業文化的重要內容。