昨天，江蘇、山東、四川等多地市民給《天天315》節目打來投訴電話，說他們現在正在山東章丘市一家名為冠一餐飲的公司門前討說法。
山東的王女士(化名)告訴記者，昨天在冠一餐飲的公司門前討說法的市民，都是些初次投資或者只想進行小風險投資的創業者，他們都與冠一餐飲公司簽訂了加盟合同，他們都不是本地人，都是外地加盟者。
現在我們就一起來了解一下，這些外地加盟者是如何一步步陷入冠一餐飲這個加盟項目的。
四川的王女士是初次投資創業，沒有任何經驗，今年5月份她在網上查找加盟項目，6月份就和冠一餐飲公司簽訂了加盟合同。
王女士：我們現在有將近20來個，但是還有陸陸續續趕過來的，全國各地的，我是今年6月份開始加盟的，我是在百度里面看到他們公司在網絡做了這個宣傳，然后這個宣傳做的相當的好，他們說這里面是各個項目，說他們這種營業方式就是像泡方便面的方式，還有配方給我們。
記者：你說泡方便面的方式就是很簡單，易學，是吧?
王女生：對對，然后還說不用請廚師，誰都能干。
記者：具體是什么項目呢?
王女士：一個是瓦罐，還有一個是烤魚，還有好幾個說，說我們這個項目不用請廚師，然后公司一路扶持到底，其實根本就沒有，還說我們這種加盟的方式加盟了以后就像泡方便面的方式。
王女士在網站上填寫相關信息后，冠一餐飲公司的銷售人員就天天打電話給她，提到最多的幾個關鍵詞就是，“零基礎”、“無風險”、“小投資”，并承諾“開店三個月后就能坐收萬千財富”!
心動不如行動，王女士決定去冠一餐飲公司實地考察一番。考察的結果又是怎樣的呢?
王女士：他們根本就沒有直營店，在網上看了以后我們就直接寫上名字，然后說我想加盟這個，然后寫上你的電話號碼，然后公司就有人跟你聯系。他們公司的那些經理就給我們不停的打電話，讓我們去。
記者：你是怎么搜索出來這家網站的呢?
王女士：因為我之前在家里也沒有什么事，然后就直接打百度，因為想創業嘛，然后打百度以后創業就出來了他們的網站，然后去他公司，然后去了以后他們只給我們嘗了他們的口味，口味都是一個味，但是確實口味很好。
記者：具體他們的公司位置在哪里?
王女士：是這樣的，我們說去的話他們就直接在火車站公司派車接我們，直接接我們去他們學習的地方，然后品嘗他們的口味，當時就要求我們簽合同，我們就是直接把錢交了以后他就跟我簽合同，合同我都沒看。
記者：你怎么不看一下合同呢?
王女士：當時直接把錢給交了，合同都不給我，然后交了錢之后才來給合同的。我跟你說其實我們對法律上面其實我們也不懂，要不然我們就不會全國各地這么多人給受騙。
王女士說，當時匆忙簽了合同，是因為自己法律知識欠缺，但另外一個重要的原因是，到冠一餐飲公司考察，品嘗過烤魚的味道后，她感覺這是很有前景的產品。而且一位銷售經理反復強調，成為加盟商后，從選址到開店經營，所有的事情都由總公司派出的專業人員來做，她只管做老板就好。王女士經不住誘惑，就支付了加盟費，簽訂了合同。后來王女士又經歷了什么，為什么加盟商們都說冠一餐飲是一家騙子公司?我們繼續來聽王女士的介紹。
王女士：她說培訓到開店，到裝修最多20天，然后根本就不可能。
記者：有沒有培訓?
王女士：有培訓，我培訓了四天。
記者：您學會了嗎?
王女士：學會了烤魚，問題是開不了，之前沒簽合同的時候，他說有選址師傅給我們選地址，然后說還有帶店師傅給我們帶店，然后等合同一交以后，這些都是要錢的。要錢就要錢吧，帶店師傅也不會好好給你帶店，因為之前我們這些加盟商里面有這樣做了的，然后選址師傅他也不會選好的地方，只要有一個空店，他說這個可以，就讓你去開，就是這樣的，我們這些加盟商里面就有這樣的情況。我現在是開不了店，為什么開不了店，我找不到店面要公司派人來給我選址，然后我提出了一個要求，不要錢來選址，然后公司就不答理我了，原來都是加了QQ的，加盟以后都是在QQ里面交流。
記者：當時簽合同之前他承諾是選址、帶店都是不收費的?
王女士：沒說不收費，但是也沒告訴我們要收費。等我們加盟了以后才告訴我們要收費，因為我們是加盟店，我以為是公司給我們直接搞的，之前我沒去加盟的時候我就在家里找，我一直想找好店再去加盟，然后銷售部經理說你們不用選址，我們有專門的選址師傅，全國各地都有房源，然后說我們到時候我們幫您選址，這個不用您們考慮，公司都是一條龍服務的，你直接來加盟學習吧，就這樣說的。只要有人去加盟他一律接受，就是這樣的，只要把加盟費交了以后，學習完以后，回去以后不管你開沒開，虧損不虧損都不管。比方說我們一百個人加盟了，能夠有一家開起來就是最了不起的，其實根本就沒有人開起來。
記者在采訪時了解到，有的加盟商已經開店，但大部分賠錢倒閉，還有一小部分現在正在試圖轉讓店面。
山東的李先生(化名)回憶說，當時他繳納加盟費，簽訂合同前，接待人員可以說是百般熱情，第一天到章丘市火車站時就有人熱情接待，住到賓館后，還有人提供送午餐等服務。他說，自己先是被接待人員的熱情沖昏了頭腦，后又被輕松獲得超高收益的說法誘惑，在品嘗過菜品的味道后，就糊里糊涂的簽了合同。
李先生告訴記者，合同簽完后，就沒人再理會他、沒人再主動和他搭話了，他只能自己步行回到賓館，然后買票回家。不過當時他還沒有覺察到周圍人的變化，回到家沒幾天，就趕緊按公司要求，選址裝修。直到開業前一天，他才意識到自己可能被騙了。
李先生的加盟店現在已經開業兩個多月了，兩個多月來一直在賠錢，這兩天他只能貼出廣告轉讓店面。
李先生介紹，在這之后，加盟商們創建的交流學習QQ群變成了維權群。全國多地幾十位市民昨天匯聚在山東冠一餐飲公司門前討說法。
記者后來在網上查找到了山東冠一餐飲管理有限公司的加盟網站，并撥通了加盟咨詢電話，記者以初次創業者的身份咨詢了如何加盟和項目何時盈利等問題。
客服：到時候你來總部考察好項目，看看我們這種你看加盟哪種檔次。中低檔的，這邊還有中高檔的，你選好了以后我們這邊剩下的幫你選店面，幫你設計，后期幫你開業指導這些都是總部幫你制作的。
記者：我看你們宣傳的是說零基礎、零經驗，即學即會，輕松上手是吧?
客服：首先就是說我們是說的零經驗這塊，因為我們公司會教給你這些技術，教給經營管理理念，所以操作起來非常簡單的，一般5、7天就可以學會。因為我們公司不是讓你們學廚師的，是讓你們當老板的，因為咱這個料包的合作，所以教給你就是這個料包的配比，教給你簡單的技術操作，所以咱們這個技術方面兩三天就能學會，至于說的零加盟我給你解釋一下，肯定咱做的品牌是要加盟費的，不可能說是零加盟，那零加盟是什么意思呢?是現在公司正在征集品牌區域形象店，如果你能征集上我們這個形象店，那么這個后期我們有一個料包的返利，那這個料包的返利后期比如你購買1萬的料包會返一千，一直返到你的加盟費返完為止，那后期等于零加盟我們。
記者：從培訓到選址到店面運營指導，這些是收費的嗎?
客服：就是說選址這一塊的話后期在哪里選，那這邊你要報銷他們來回路費，再一個就是報銷他們的食宿。那這邊開業指導這一塊，因為它是屬于指導師傅，除了路費補貼，除了管吃住這一塊，另外一天一百的差旅費，這是師傅的。
山東冠一餐飲管理有限公司是否是打著“招商加盟”的幌子，欺騙投資者的血汗錢，是否涉嫌欺詐?投訴者該如何維權?經濟之聲特約評論員包華、北京潮陽律師事務所律師邵桐對此解讀。
經濟之聲：首先咱們來說山東冠一餐飲管理有限公司它現在還在打著招商加盟的幌子繼續來忽悠廣大的投資人，你們兩位認為他們這個做法是不是已經涉嫌了欺詐?包華，你怎么看?
包華：至少從目前提供出來的資料來說的話，山東冠一公司本身它并沒有兌現之前招商時候相關承諾，包括幫助投資人選址，幫助投資人做相關的裝修培訓，專業培訓等等。在這些方面來講，是屬于前期已經做一個虛假的承諾，之后再履行合同過程當中出現了一些不能兌現的情況。我認為這肯定算是一個欺詐。但是從另外一方面，投資人不能只靠對方一個口頭的承諾或者說法就相信對方，還是要以合同為準。我們的商業活動更多的是基于雙方簽署的合同來展開的。如果口頭說的很好，但是書面上什么也沒有留下的話，這個合作方肯定也是不能不牢靠的，所以投資人一定要小心。
經濟之聲：我們再請教一下邵桐律師，現在您可能拿到一些資料，包括他們的合同您也有看過吧?就是你覺得這個里面你觀察到一些什么，包括他這個騙子的陷阱可能有一些包括他用了一種障眼法或者是忽悠的方法玩一些什么時間概念這樣的，你來給我們看看，就是現在這個濟南的冠一餐飲管理有限公司它這種做的廣告是不是夸大其詞了?它違反了哪些法律?
邵桐：看到他們部分投資人的合同以后，我認為最起碼有兩處可以看出這個冠一公司確實是在通過模糊合同條款來達到欺騙投資者的目的。這個合同當中的第二條，就是有雙方針對于經營模式以及銷售策略技術服務培訓，以及掌握這個全部工藝，這些都是甲方對乙方，也就是投資者做出的一個承諾，他有義務去教會投資者進行這一系列的經營服務。在這當中他又沒有說，比如技術服務是要收費的，或者說培訓是要收費的，他根本沒在整個合同當中沒有約定。
像在這種合同當中沒有約定，當事人之前又無法證明的情況下，按照合同法的相關規定是要根據市場或者交易慣例來確認的。投資者可以完全拒絕冠一公司非法的要求或者無理的要求，因為在合同當中雙方沒有明確規定。在這種情況下，因為廣告法當中有一條規定是廣告不得含有虛假的內容，不得欺騙和誤導消費者。從這條法律規定上來看，什么是消費者呢?在我們消費者權益保護法沒有一個明確的規定，但是從我們的法律定義或者概念上來看，消費者應當是為個人目的購買和使用產品和接受服務的這種社會成員。從這個合同來看，投資人可能不能成為案件當中一個消費者，也就是可能不會適用廣告法或者消費者權益保護法的相關規定來保護的。
經濟之聲：就是說即使現在這個濟南的冠一餐飲它是違反了廣告法的，但是我們投資人沒法拿這個來維權?
邵桐：對，我認為還是應當依據合同法的相關規定來維權。
經濟之聲：我想問問兩位，你們從專業的角度給我們介紹一下，其實哪些企業它是可以從事特許經營活動的?投資著怎么來進行最初的識別?包華。
包華：一個企業要從事特許經營活動的話首先要有這幾個條件。第一個必須要有自營店面，也就是說這家企業必須在自己投資的基礎上來做一家店面，而這家店面是可以對外進行經營的，當然這個店面我們說不是一種廣告的店面或者是一種旗艦店，它的真正在實際經營過程中一個店面，它的客人流量包括它的經營的業績是能夠看的到的，而不是針對于我們的投資人去那考察才來設立的店面。
第二個方面，要應該能夠在企業提供的名目上能夠找到實際上由其他的投資人投資并且實際經營的店面。也就是說光看這個特許經營加盟方企業方的店面，旗艦店或者它的自營店面本身沒有更大的價值，更多的還要看我們的投資人一旦投進去之后我們經營的店面狀況是怎么樣的。如果從錄音中所聽到的，如果說我們投資人很多店面都維持不下去，乃至于紛紛都關張的話，這個特許經營本身來說它的實力不夠的。
第三個方面，要看到這家企業對我們投資人相應的一個支持，不管是從資金支持從技術支持，從品牌支持從品牌支持從培訓支持，各個方面支持都要看的到，而且這些支持應該要落實在我們的合同中，落實在文字上，這些方面如果能夠通過的話，我們最起碼就能夠判定這家企業是有一個基礎的從事特許經營活動能力的。
最后，地方政府也會要求這樣的企業應該會有一個備案登記過程，如果能夠查到備案登記的話，說明這家企業還是規范的。
經濟之聲：那么接下來這幾十位來自全國各地的投資者該怎么來維權?這個是非常現實的問題，邵桐你現在已經看到大家這個合同了，你給大家提供一些維權的思路。
邵桐：首先咱們不排除雙方之間通過協商的方式可以解決這個問題。如果協商方式達不到解決目的的話，我認為咱們的投資人現在應當馬上跟清算組取得聯系。首先要了解這個清算是什么原因引起的，因為清算一般的情況下有兩個原因引起，第一就是企業本身資不抵債，根據破產法的相關規定進入的清算程序。另外一個也可能根據公司法的相關規定，在資產沒有出現問題的情況下也可以進行這個。比如說經營期限到期了，另外一個或者說股東要求進行股權的相關轉讓，也有可能進行清算。
因此，第一先了解一下是哪種原因引起的清算，如果是因為資不抵債，按照破產法的規定進入的清算，那馬上我們的投資人應當立刻向它這個受理破產清算的法院進行債券申報，這種情況下有可能以后在破產清算結束后可以會分到一些相關的財產。其次，如果要是根據公司法的相關規定進行清算的，那我們應當以公司為被告向法院提起訴訟，從而推遲或者延緩這個公司所進行的清算，因為它出現了新的債券和債務，那么就應該由法院來做出一個判決以后，由這個清算組到法院應訴的時候，應訴完以后再來進行相關的清算，否則這個公司一旦清算結束之后，并且辦理了工商注銷登記手續了，那么就喪失了冠一公司主張權利的機會。
