官微雷人回復
時間:[2018-05-07]????來 源:上海熱線???? 作 者:特許經營項目組??點擊:
5月5日晚,微博賬號 @貴池區人民政府發布發布致歉信,就5月2日“貴池區人民政府發布”微信公眾號回復不當言論做出道歉。致歉信中說明經過調查,發現該雷人回復是后臺系統自動回復所致。
5月2日晚11時許,安徽省池州市貴池區蔣姓教師就學校生活補貼發放不合理一事,向“貴池區人民政府發布”微信平臺發送了咨詢信息,卻收到了官微“你不說話沒人把你當啞巴”的雷人回復。蔣某將消息復制粘貼重新發送,卻又收到了另一條神回復:“我仿佛聽見了一群蚊子在嗡嗡嗡”。
“官微雷人回復”一事因此在網上引發熱議。5月5日晚,@貴池區人民政府發布在微博發布致歉信,就“神回復”事件回應稱,“貴池區人民政府發布”的官方微信平臺是由中國聯通池州分公司代為運營。該平臺負責內容發布與維護人員稱,因為該賬號在與某公司開發“新時代新貴池”隨手拍線上活動時,其人工客服權限被掐斷,現回復功能處于由“小黃雞”智能回復軟件自動托管狀態。對于雷人回復一事,平臺管理人員表示并不知情,此次“意外”屬“系統自動回復”所致。
對于官博所作出的道歉,網友意見不一,但也有網友注意到,該教師所咨詢“學校生活補貼發放不合理”一事,官方并未作出回復,本次致歉信只就“雷人回復”做出了初步調查,并未就咨詢問題做出回應,現呼吁大家應把關注點回到咨詢問題本身。