青島：我市14家供熱單位首排名三企業被曝光
時間：[2013-11-14]????來 源：中國特許經營第一網???? 作 者：特許經營學者??點擊：
為做好我市供熱工作，對獲得供熱特許經營權的企業實施有力的監督考核，我市在全國率先出臺了《青島市城市供熱服務質量考核評估辦法》，并于昨日對外公開首次考評結果。服務質量差、考評分數低并不及時整改的企業將面臨嚴懲直至強令退出。
多項舉措并舉保供熱質量
為加強供熱法規體系建設，加大考核力度，進一步規范市場秩序，市市政公用局完成了《青島市城市供熱特許經營協議》等一系列規范文本的制定，對符合條件的7家供熱企業進行了社會公示，供熱市場準入的條件和程序得到進一步規范。隨后又出臺了《青島市城市供熱服務質量考核評估辦法》和《青島市城市供熱服務質量考核評估標準》，在此基礎上，協調市城調隊和市質監局計量測試所通過隨機抽查和測溫對全市供熱企業進行供熱質量和服務量考核。
供熱企業首次服務排名公開
依據市質量技術監督局對居民供熱按比例抽查測溫，市統計局城調隊對居民供熱滿意度進行抽樣調查，市長公開電話辦公室、市供熱辦公室和新聞媒體等對居民用戶投訴(來信)進行社會監督、部門監管檢查等多項考核指標，經青島市城市供熱服務質量考核評估委員會綜合審定，昨日首批市內四區十四家供熱企業2006-2007供熱季服務質量考核評估結果對外公布，市內四區供熱溫度測溫合格率為99.2%，供熱溫度調查滿意率為85.31%，運行事故率低于0.2%。經綜合考核評定市內四區14個供熱企業考核結果排名順序為：青島堿業股份有限公司熱電分公司97.25分;青島金湖熱力公司96.52分;青島鐵路建安實業總公司供熱分公司96.07分;青島熱電集團有限公司96.04分;青島亨通達實業有限公司熱力廠95.80分;華電(青島)熱力有限公司95.78分;青島岳海熱力有限公司95.71分;青島焦化制氣有限責任公司熱電公司95.62分;青島浮山新區熱力股份有限公司94.27分;青島開源集團有限公司93.66分;青島魯青熱力有限公司80.76分;中國海洋大學后勤集團供熱服務中心80.31分;青島大學后勤集團供熱服務中心80.21分;青島雙星集團熱力廠71.20分。
整改不合格將會被強令退市
市市政公用局有關負責人稱，供熱服務質量考核評估辦法的出臺在我國各城市中尚屬首次，考評結果對企業來說是一種鞭策，使得企業以更高的服務質量滿足消費者的需求;同時這也是政府對供熱工作進行有效監管的工具之一。為進一步強化考評結果對供熱企業的影響，5月10日，我市專門出臺了《青島市城市供熱服務量考核評估結果使用辦法》，根據該辦法，年度城市供熱服務質量考評結果將于每年4月30前公布，總排名前三名的供熱企業將獲得表彰。考核落后的末三名企業將被曝光。考評不合格的供熱單位負責人將被取消評優資格，屬國有企業的還將被追究領導責任并進行經濟處罰，評估中存在的問題將被責令限期整改，對影響供熱服務質量的關鍵項目經整改仍達不到要求的供熱單位，將依法取消其經營許可，有特許經營權的供熱單位將被撤銷其特許經營權。
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