“IGA今年在中國不再發展新的成員。”IGA全球亞太區總裁葉毓政告訴記者:“IGA目前要穩打基礎,逐步從追求數量向追求質量轉變。”
相比中國IGA剛剛成立時的豪情滿懷,兩年后的今天,葉毓政眉目之間更多地透著他對中國市場已經有了清醒的認識。 2005年11月2日中國IGA在北京宣告成立。到目前為止,IGA在中國已有14個成員,零售門店總數達500多家,總銷售額260億元,是中國最具發展潛力的零售團體。
由于各成員間隔著地理上的距離,沒有直接的競爭,也沒有復雜的股份合資,但卻可以統一采購,共同開發自有品牌,共同開發進出口貿易,還可以一起提高人力資源的水平。沒有競爭,只有合作———IGA帶領中國會員企業走上了一條自愿連鎖之路。
■整合成員企業的資源
IGA的核心競爭力就是把區域領先的零售商聯合在一起做強做大,并通過供應鏈資源的整合降低成本。
有著80年的經驗的國際自愿連鎖機構IGA,為其成員企業帶來了先進的管理經驗和經營模式。對于IGA各成員企業來說,無論是商品的品類構成、商品的陳列布局還是數據分析的方法,都能學習到其經驗中最核心的東西。同時還可以利用IGA完整的連鎖門店評估體系,科學地給各個門店打分,發現問題。
“各成員企業將根據自身企業存在的、需要解決和下一步需要加強的問題體現在每年的年度計劃中,IGA將圍繞企業提出的問題,有針對性地進行培訓和提升。” 葉毓政表示:“作為非贏利組織,IGA為各成員企業提供了一個交流的平臺。”
“我剛開始都是拿國外IGA企業的經驗和理論來培訓中國的這些IGA成員企業,根據中國企業的特殊性,從去年開始將國際技術本地化。我把每個成員企業的優點和缺失綜合起來,然后根據每個企業的需要,從中挑選適合企業發展的一些經驗進行嫁接。我現在不是顧問,更像一位醫生,為各個成員企業打開‘胸懷’ 。”葉毓政開玩笑地說。
據華普超市總經理李晶介紹,前些日子,幾家IGA成員企業老總到大慶慶客隆參觀,慶客隆董事長王狀一把企業的5年規劃毫無保留地與參觀的中國IGA各成員企業分享。還有十幾家中國IGA成員企業到四方聯采開會、參觀,受到親人般地接待,令與會者十分感動。像這樣各企業之間的交流活動很頻繁。IGA還組織學員參觀國外的IGA成員企業。每個IGA企業都有奉獻精神,好的東西拿出來大家分享,IGA將這些成員聯到了一起。中國IGA成員河北好日子總經理賈冬梅還專門免費為中國IGA做了一個網站,每個企業都可以將自己有優勢的東西掛到網上,供各成員分享。同樣得到實惠的河北惠友超市董事長張健也想為IGA成員做點什么。葉毓政高興地說:“IGA就像一張網,把大家網在了一起。”
■自有品牌開發利用仍很初級
近年來,發展自有品牌成為零售業一個時髦的話題,各超市紛紛推出其自有商品。發展自有品牌一方面能借助超市網點直接銷售,省去了廣告宣傳的費用;另一方面省去了進貨的中間環節。“更為重要的是,它是零售企業之間進行差異化競爭的有力武器。特別是當連鎖業態在整個國家零售業的比重越來越大的時候,這種優勢體現得更加顯著。”一業內人士強調。
IGA擁有2000多個價格低、利潤高的自有品牌,這些商品包括日用百貨、食品等,涵蓋了日常生活的許多方面。這也是吸引加盟成員的一大亮點。國內的中小零售企業不一定都有自有品牌,而且多數中小零售企業自有品牌的發展仍很初級。企業在加盟IGA后,這些IGA品牌的商品就可以在其門店銷售,通過這種差異化的戰略,可以有效避免價格戰,從而為加盟企業獲取更高的利潤。
中國IGA自有品牌的產品以中檔為主線,便于市場開拓后向高檔或低檔產品延伸。自有品牌開發堅持“二高二低”原則,即顧客購買頻率較高,毛利較高;商品單價較低,消費者對此種商品品牌意識較低,這也便于零售企業加快推進在二三級城市的布局。
但自去年10月中國IGA推出了第一個自有品牌“愛家愛”食用油,再沒有第二個自有品牌進入。“中國IGA的自有品牌發展很不理想,還需要探索。”中國IGA執行總經理孫筱萍不無遺憾地表示。
孫筱萍解釋說,由于中國各地區消費習慣的差異性,影響了自有品牌商品的開發。
■統一采購系統中國變陣
從國內自愿連鎖的產生和建立來看,自愿連鎖成立的最初目的就是為了增強集中采購能力,在與一些大型的制造商進行采購商品的協商談判時,以便獲取到更大的經濟利益。這種自愿聯盟的初衷直到現在還是最吸引加盟者的砝碼。
跨國大供應商,如可口可樂等大公司,對不同級別商家的最優惠政策差別很大,區域零售商最多只能享受到區域優惠,而這些公司的商品卻要占整個零售市場的30%以上。“IGA擁有極其廣闊的全球采購網絡,各加盟成員將借助IGA完善的全球供應鏈網絡,將國際大品牌如可口可樂、寶潔、雀巢、卡夫、高露潔公司等戰略合作伙伴的關系本地化,讓IGA的加盟者享受到與沃爾瑪、家樂福等國際零售巨頭同等的優惠價格。”葉毓政說:“目前企業已經收到了實際的效益。”
但是,除了30%的國際大品牌,70%的中小品牌商品的采購仍然沒有得到真正的聯合。“主要原因是,在其他國家都是由一個大的批發商帶著其成員,但由于中國市場環境的特殊性,使得各區域之間的差異化非常明顯,主要表現在供應鏈的高度分割化;消費差異化以及營銷模式的本地化。中國地域廣闊,由于IGA在選擇成員時,每個省份只有一家,IGA成員的分散性使其不可能做到聯合采購,而且集中采購后的分配運輸成本巨大。”孫筱萍解釋說。
在一條沒有走過的路上,每走一步都是對固有模式的突破與創新。葉毓政認為:“考慮到中國的特有國情和零售現狀,為提升采購競爭力,下一步我們將考慮分區域組合的方式,按照消費習慣將地區差異性不大的相鄰的兩個或幾個成員企業組成小的聯盟,進行聯合采購。”
只有做到真正的本土化才能有生命力。中國IGA正努力將國情、民情、商情結合,以中國的模式進行差異化的經營、特性化的競爭、個性化的營銷。
■“白求恩”的奉獻精神
來也匆匆,去也匆匆。中午趕到北京,當天晚上10點20又飛往廣州,作為IGA全球亞太區總裁,葉毓政一直把時間安排得很緊,“也可以住一晚,坐明天上午的飛機離開,但今晚走就給華普省了一晚上住宿費。”葉毓政開玩笑地說。見到葉毓政的時候,他剛給華普超市中高層講授了平衡記分卡在企業中的應用,此時已是下午6點,所以,采訪只能在飯桌上進行。
這已是葉毓政第四次來華普了,對華普似乎也是少了幾分陌生多了幾分情感。沒有一點老總的架勢,謙遜中帶著幾分智慧。一頓飯時間沒有動幾次筷子,一直把腦袋湊在記者旁邊,認真傾聽、回答每一個問題。時不時把手指向旁邊坐著的“本地通”孫筱萍,“這個問題還是由你來回答更權威”。
多年的零售圈打拼,讓葉毓政積累了豐富的經驗。孫筱萍這樣評價身邊的這位領導:“能夠深入淺出,將國外的一些優秀經驗與中國本土的實際融會貫通,靠7張報表研究透一個企業。”
在座的幾位老總稱葉毓政為中國的“白求恩”。“整天飛來飛去,為成員企業培訓授課,住二、三星酒店,坐經濟艙飛機,時刻為成員企業著想。”“這是一種什么精神?這是一種國際主義精神!”幾位老總這樣半開玩笑地夸贊葉毓政。
隨著IGA中國零售學院的不斷壯大,“中國IGA成員的學員可以分享跨國公司在其專業領域的經營、培訓成果,定制特色營銷方案,享受與國際零售商相同或相似的最惠待遇。IGA培訓不是單純的講課,而是‘手把手’的貼身訓練,直到教會為止。”用IGA成員企業各位老總的形象說法:它是一把用來打開國際零售管理百寶箱的鑰匙,它是一塊能獲取跨國大牌廠家最惠待遇的令牌,它是一個通往國際貿易天地的路標。說起這些,葉毓政很自豪。
熟練的普通話,讓這位加拿大籍華裔再也找不到當初剛來中國時那拗口的感覺,孫筱萍開玩笑說:“葉總現在連罵人都不帶重樣的!”在座的幾位都笑了。
如何加入IGA
IGA中國加盟商分為特許加盟商和分許可加盟商。
特許加盟商
與IGA國際簽署特許加盟協議,在指定的開發區內享有分許可、使用IGA標識、開發經營IGA門店等權利的零售商。IGA在每個區域將只設置一個特許加盟商。
加盟程序
首先向IGA中國辦公室提出申請,提交相關企業資料,經IGA中國考察小組接洽認定并簽訂意向書,最終向IGA中國董事會提交考察報告及意見書,提請董事會審查批準,獲批準后,特許加盟商、IGA中國、IGA國際三方共同簽署加盟協議。
特許加盟商需向IGA總部一次性繳納3萬至4萬美元的加盟費,同時每年每個門店還需繳納30至40美元。
分許可加盟商
與特許加盟商簽訂了分許可協議的零售商,享有在開發區內使用IGA標識、開發經營IGA門店等權利的零售商。
加盟程序
直接向區域特許加盟商提交加盟申請,經核實,并向IGA中國辦公室備案。由分許可加盟商、特許加盟商、IGA中國三方共同簽訂分許可協議。
分許可商收取的費用由區域特許加盟商確定,同時由IGA中國總部批準備案。
文章由(lisong)網編輯整理