筆者認為,小型區域性采購聯盟的前景堪憂,原因之一是他們沒有專業的人員進行運作;二是規模小、采購價格并非最低;三是提供低價產品的做法非常容易被別人模仿;四是不可能做貼牌、沒有獨家品種,因為工業把產品給你,也給醫藥公司,快配型醫藥公司將是中小型采購聯盟最大的競爭對手;五是小型采購聯盟無法提供其他服務,而僅憑價格競爭,高毛利很快隨著國家藥品定價政策的變化而消失。因此,只有大型綜合性采購聯盟才有可能脫穎而出。
采購聯盟趨勢
筆者認為,采購聯盟未來的發展趨勢主要有以下特點。
品類多且具有差異化——
聯盟至少得有1000~1500多個品類來支撐,藥品、保健品、藥妝品等品類都將是聯盟必須給會員提供的。沒有好的產品和及時快速的配送,聯盟也就失去了意義,這需要一大筆資金和專業的團隊支撐運作。筆者認為,這是中小藥店聯盟難以成氣候的原因。
獨家高毛利才是真正的高毛利,聯盟提供的品類必須具有獨家提供和獨特性,這樣才能形成差異化,而目前一些生產企業沒有營銷能力,把同一產品的不同規格貼牌給不同的聯盟,形成了產品的同質化。許多藥店人對此表示不解和擔憂,因為這樣競爭到最后,不同聯盟會員之間的價格戰將是遲早的事情,最后受傷害的只能是供貨的工業企業,同時也會殃及聯盟自身。
須給會員提供更多附加價值——
當然,聯盟僅有低價品種是不夠的,比價格高低,華源醫藥有價格優勢,各地快配公司也有價格優勢。因此,會員需要聯盟提供的是真正的有價值的服務:例如藥店定位、商圈研究、競爭策略、細化深化的品類管理、門店改裝與升級、品類的優化、人員的系統培訓、績效考核,如何提高單店營業額、提高人效與坪效、提高客流量、提高客單價、給會員提供系統的促銷方案等等。盡管目前,一些藥店聯盟的要求還停留在低價品種上,但這只是需求的一個方面,需求遲早是要升級的。
管理輸出見高下——
筆者認為,隨著發展的需要,聯盟必須為會員提供藥店盈利模式和系統解決方案。目前,醫藥工業企業、流通企業非常普遍地接受業內咨詢培訓公司的系列、系統培訓和管理顧問等服務,連鎖藥店在這方面的需求剛剛開始凸顯,聯盟應該義不容辭地挑起這一責任,以協助我國連鎖藥店行業從價格、高毛利階段向差異化、精細化管理要利潤的階段過渡。
即使沒有提供價值和管理輸出,也應該思考會員為什么要跟著聯盟走。比如免費培訓,真的是免費嗎?人們都知道天下沒有免費的午餐。筆者認為,免費的培訓是暫時的,很難長久。
聯盟有義務帶領會員與品牌企業合作——
將來,聯盟的競爭是一種綜合的競爭。零售市場的容量和份額確實很大,但是會員的要求也在不斷提高,聯盟取得品牌企業的各種資源支持,可以使會員能夠快速脫穎而出。品牌企業擁有的資源包括:二線品牌產品、自己產品的另外一種規格、系統的促銷用品、系統的廣告宣傳(帶來客流量)、系統的藥店培訓、產品銷售方法(品牌藥企的產品經理一職就是專門研究自己的產品的賣點和如何告訴消費者自己產品的USP)。
我們必須加強與品牌企業的合作,盡快把品牌企業的二線品種引進來。
攔截品牌企業的名牌產品,是筆者一直反對的,其帶來的隱形損失有客流量降低、忠誠度下降、品牌形象受損,透支的是連鎖藥店未來的信譽,不可長期為之,否則一定得不償失。但是由于品牌產品的同質化同樣嚴重,因此連鎖藥店也只能選擇同質化品牌產品品類中的一兩個品牌與廠商合作。
聯盟應把握行業發展趨勢和方向——
既然是采購聯盟或者藥店管理咨詢公司,其領導人的思維觀念必須是超前、能夠把握行業發展動態和發展趨勢以及藥店核心競爭力培養方向的,協助會員藥店在當地激烈的競爭中立于不敗之地。聯盟必須為會員提供管理技術,提供造血能力,以保證會員時時處處領先對手半步到一步,才能保證競爭對手不會超過你的會員。不能做到這一點,聯盟的意義也就不大了。
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