組織變革(Organizational Change)是指組織面對外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化而進行改革和適應(yīng)的過程,它為組織發(fā)展提供達到目的的手段。
(一)組織戰(zhàn)略
美國著名企業(yè)史學(xué)家小阿爾弗雷德·錢德勒,于1962年發(fā)表了他的第一部主要著作《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu):美國工業(yè)企業(yè)史的若干篇章》,他以杜邦、通用等四家企業(yè)為主要案例,詳細考察了20世紀前期美國大企業(yè)從直線職能結(jié)構(gòu)向多部門結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的過程,并提出“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”的主題,即企業(yè)擴張戰(zhàn)略必須有相應(yīng)的結(jié)構(gòu)變化跟隨。由于這部名著,錢德勒被認為是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的奠基者之一;而戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的互動,也從此成為企業(yè)戰(zhàn)略研究中的永恒主題。組織設(shè)計與變革必須考慮未來的發(fā)展戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略是組織未來發(fā)展的藍圖,但是組織的戰(zhàn)略制定并不是一成不變的。隨著組織規(guī)模的擴大,環(huán)境的變化,經(jīng)營重心的轉(zhuǎn)移,戰(zhàn)略也應(yīng)不斷地發(fā)展變化。戰(zhàn)略變化要求組織做相應(yīng)的調(diào)整,重新確立關(guān)鍵性職能及其承擔機構(gòu)的地位,調(diào)整好各職能部門之間的分工協(xié)作關(guān)系,甚至改變組織成員的工作方式方法。戰(zhàn)略發(fā)生了變化,而組織沒有做相應(yīng)的調(diào)整,那么組織不僅不會有助于戰(zhàn)略的順利實施,反而會成為戰(zhàn)略實施的障礙。因此,在進行組織變革時,一定要始終關(guān)注戰(zhàn)略。
(二)企業(yè)成長
企業(yè)成長意味著組織規(guī)模的擴大,經(jīng)營范圍的拓展,生存期限的延長,在企業(yè)成長的不同階段中,有著不同的工作重點和不同的組織特征。連鎖企業(yè)的規(guī)模包括數(shù)量規(guī)模和空間規(guī)模。企業(yè)規(guī)模擴大直接增加了組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性,一方面分工細化,部門和崗位的數(shù)量增加,增大協(xié)調(diào)的工作量;另一方面管理層次也會增加,導(dǎo)致分權(quán)增多。許多國家將門店數(shù)量10家以上稱為連鎖商店,正是因為門店數(shù)量發(fā)展到一定程度會帶來管理方面的根本性變化,包括組織結(jié)構(gòu)的變化。而當連鎖企業(yè)發(fā)展到100家或者l 000家以上時,組織發(fā)展所面臨的問題已經(jīng)與初創(chuàng)時大不相同,需要對組織結(jié)構(gòu)重新調(diào)整以適應(yīng)新的需要。當然,連鎖企業(yè)所輻射的空間范圍也對組織結(jié)構(gòu)有直接影響,一個區(qū)域性連鎖企業(yè)與全國性連鎖企業(yè)或跨國企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上會有較大的不同。
(三)經(jīng)營技術(shù)
信息技術(shù)在今天的連鎖企業(yè)經(jīng)營中的運用已十分普遍,它將企業(yè)從封閉的經(jīng)營與管理帶人整個社會的開放協(xié)同工作中,引起了整個產(chǎn)業(yè)鏈從傳統(tǒng)孤立到有機協(xié)同互動的變化。信息技術(shù)的運用程度和方式不同又直接影響著連鎖企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的不同。例如,沃爾瑪為了實現(xiàn)顧客快速響應(yīng)并降低物流成本而設(shè)計了持續(xù)補貨系統(tǒng),將企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)與供應(yīng)商信息系統(tǒng)有機地連接起來,實現(xiàn)了信息互享平臺和合作雙贏,這一新的商業(yè)流程的運用要求沃爾瑪?shù)慕M織結(jié)構(gòu)進行相應(yīng)變革。另有研究表明,信息技術(shù)的應(yīng)用將導(dǎo)致企業(yè)管理層次的減少而出現(xiàn)扁平化趨向。這都說明企業(yè)的經(jīng)營技術(shù),尤其是信息技術(shù)的發(fā)展將對組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生巨大影響。
連鎖組織的設(shè)計不是一勞永逸的,由于上述各項因素隨時都在發(fā)生變化,當環(huán)境發(fā)生變化而原有的組織結(jié)構(gòu)不再適應(yīng)時,需要重新設(shè)計或重組變革,并采取有效的變革管理措施使之順利地過渡到一種新的狀態(tài),即常說的“組織再造”。
Copyright ?2005-2015 特許經(jīng)營第一網(wǎng)版權(quán)所有 地址:北京市豐臺區(qū)南三環(huán)西路16號搜寶商務(wù)中心2號樓
電子郵箱:liweihua169@126.com 京ICP備18047479號-1