促銷活動策劃包括確定促銷目標、促銷預算、促銷主題、促銷時間、促銷商品、促銷宣傳及促銷具體方式等一系列活動。
(一)確定促銷目標
確定促銷活動的目標是為整個促銷活動確定一個總體構想,為以后的工作計劃、方案創意、實施和控制、評估促銷效果提供一套標準和依據。沒有目標,促銷活動就不能做到“有的放矢”,以后的所有促銷活動將會失去方向,無法收到預期效果。故連鎖企業具體促銷目標可歸納為以下幾方面:
1、使顧客獲得最初的消費認知;
2、提高顧客的購買興趣;
3、提高本企業在顧客心目中的購買地位;
4、贏得顧客的廣泛關注;
5、消除不良印象或增強現有印象;
6、提高顧客重復購買率及顧客忠誠度;
7、消除其他競爭對手的不利影響。
(二)制定促銷預算
1、目標任務法
2、銷售百分比法
3、量力而行法
4、競爭對等法
另外,現在許多商家的促銷活動其費用已不僅是商家自己承擔,供應商也會積極配合,分擔一部分費用。因此,企業在擬訂促銷計劃時,要注意將廠商的促銷活動納入本企業的促銷活動計劃,以盡量節省促銷費用。例如,在樣品或贈品上印上廠家商標,廠家愿意自行承擔費用。與廠家合作促銷,也能受到廠家的歡迎。所以零售連鎖企業只要有自己的特色,或與廠家合作愉快,其實不必一定考慮競爭對等。
(三)制訂促銷實施方案
1、確定促銷主題
2、選擇促銷期間
3、選擇促銷商品
一般來講,促銷商品主要有以下選擇類型:
①節令性商品。
②敏感性商品。
③大眾性商品。
④特殊性商品。
⑤其他商店非常暢銷的、為消費者所矚目且熟悉其價格的商品。無論是選擇何種商品作為促銷品種,都應注意兩個基本要點:一是選擇消費者真正需要的商品;二是能給消費者帶來實際利益。
4、選擇促銷宣傳
商家策劃促銷活動,如果事先能讓顧客知道活動的部分內容,或許會有更大的吸引力。所以促銷活動宣傳是十分必要的。促銷活動宣傳主要有:媒體廣告、直郵DM、賣場海報、人員宣傳、派發宣傳單等。AC尼爾森在2005年做的一次調查表明,在各類促銷宣傳方式中,排在第一位的是“投送到家中的郵報”,第二位的是電視廣告,第三位的是門店內懸掛的海報,第四位是商場入口處海報,第五位是路上派發的廣告宣傳單,第六位是親朋好友的介紹。可見,商家可以選擇的促銷宣傳方式很多,但哪種最有效,商家應認真考慮,要根據消費者的購買習慣、風俗文化、環境等因素選擇最合適的宣傳,收到預期的宣傳效果。
5、確定促銷方式
商家可以選擇的促銷方式也有很多,但應避免走進純粹價格戰的促銷循環。商店必須依據促銷目標、競爭環境、費用等因素,選擇合適的促銷手段和方式。