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連鎖企業(yè)物流管理是指連鎖企業(yè)為實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從商品采購(gòu)到商品銷售給最終消費(fèi)者的商品移動(dòng)過程，具體包括商品采購(gòu)、進(jìn)貨運(yùn)輸、商品儲(chǔ)存、加工配送、門店物流以及為各環(huán)節(jié)提供配套服務(wù)的物流信息系統(tǒng)，是與商流、信息流和現(xiàn)金流并列的四大連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)能之一。

在連鎖經(jīng)營(yíng)中，物流系統(tǒng)主要起到商品集散及帶動(dòng)商流、信息流、現(xiàn)金流三流運(yùn)轉(zhuǎn)的作用，它通過商品的集中采購(gòu)、集中儲(chǔ)備和統(tǒng)一配送，成為連鎖經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)供應(yīng)的保障系統(tǒng)，也是連鎖企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)。

1、提供豐富、及時(shí)、充足、適應(yīng)市場(chǎng)的商品

消費(fèi)者的消費(fèi)形態(tài)發(fā)生了較大變化，一是更方便快捷取得其所需商品，二是在產(chǎn)品種類或服務(wù)時(shí)間上要獲得最大的服務(wù)空間。這要求連鎖門店必須分布于人們平常活動(dòng)的地點(diǎn)附近，且商品種類一應(yīng)俱全。如果完全由供應(yīng)商送貨，一是很難保證不出現(xiàn)缺貨，二是在這種情況下連鎖門店的接貨將疲于應(yīng)付，想提高對(duì)顧客的服務(wù)水準(zhǔn)則更難。

連鎖企業(yè)的物流系統(tǒng)就是通過對(duì)整體供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)，實(shí)行大批量的統(tǒng)一采購(gòu)和全方位的及時(shí)配送功能，在較大范圍內(nèi)選擇有利資源，對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行整體優(yōu)化、合并,減少不必要的物流活動(dòng)，消除物流中的作業(yè)浪費(fèi)，提高設(shè)施、運(yùn)輸工具使用效率，提供物流多元化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)連鎖企業(yè)資源的優(yōu)化組合，提供豐富、及時(shí)、充足、適應(yīng)市場(chǎng)的商品，達(dá)到連鎖利潤(rùn)最大化而物流成本合理化目的。

2、降低連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益

連鎖企業(yè)通過“統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理”來(lái)降低經(jīng)營(yíng)成本、提高規(guī)模效益。物流配送中心是使這些“統(tǒng)一”得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。物流配送中心與各連鎖門店聯(lián)合形成經(jīng)銷系統(tǒng)，使店鋪與供應(yīng)商等外部經(jīng)濟(jì)關(guān)系變?yōu)榻y(tǒng)一所有者的公司各部門內(nèi)部業(yè)務(wù)關(guān)系。總部通過物流配送中心，一方面可以匯總多門店的經(jīng)營(yíng)數(shù)量，形成相當(dāng)需求的規(guī)模;另一方面可以在高度、廣度上給各零售門店以業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，提高經(jīng)營(yíng)水平，將集中化進(jìn)貨與分散化銷售結(jié)合起來(lái)，使分散的銷售力轉(zhuǎn)化為大量集中的進(jìn)貨力，變集中零星要貨為大批量要貨，對(duì)供應(yīng)商在價(jià)格上形成影響力。同時(shí)，在與同行的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中也可以獲得優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模效益。

作為企業(yè)“精氣神”的物流、商流、信息流、現(xiàn)金流，物流是最主要的，沒有物流，其它三流無(wú)法實(shí)現(xiàn)，企業(yè)也就無(wú)法生存。物流不僅體現(xiàn)在降低成本上，而且更主要的體現(xiàn)在物暢其流。加快物流就能縮短商品的銷售周期，加快商流和現(xiàn)金流的流轉(zhuǎn)，從而為企業(yè)賺取更大的利潤(rùn)。