立國先立法，做連鎖先編手冊
時間：[2013-11-12]????來 源：未知???? 作 者：特許經營項目組??點擊：
連鎖企業為什么要編寫手冊？
理由一、手冊是特許人經營合法性的一個必備條件
2005年2月1日實施的《商業特許經營管理辦法》規定他們必須提交的材料之一包括“特許經營操作手冊”。
理由二、手冊是招募加盟商的有力手段
調查結果顯示，許多潛在受許人在選擇盟主時的其中一個重要考察對象就是：特許人是否有一套完善的手冊。從實踐上來看，手冊在目前也早已成為特許人招募加盟商的其中一個重要手段，以及潛在加盟商選擇盟主時的主要依據之一。
理由三、手冊是特許經營“復制”、“克隆”、統一化的依據和保障
特許人要想把成功的模式“復制”、“克隆”給眾多的加盟店或直營店而不走樣，有一套事先編制好的“既定”標準是必須的。只有按照這些事先規定的“游戲規則”，特許經營體系才能有效地保障其統一性，從而奠定加盟店或直營店成功的基礎。系列的手冊則正起到了這個依據和保障的作用。
理由四、手冊是特許經營企業的核心競爭力
系列手冊是是整個特許經營體系得以復制的“DNA”與特許經營體系得以成功實施的直接或間接表現形式，是特許經營模式的“靈魂”和核心競爭力所在，是特許人全體人員和甚至加盟商全體人員的心血、知識、智慧的凝聚，是每個過去、現在以及將來復制的單店得以成功的必備要素，所以它無疑地成為品牌商的核心競爭力之一。
理由五、手冊是品牌商的核心資源
手冊的編制和完善需要公司全體人員的上下努力、需要幾代人的辛苦付出，經過無數次的更新和修改，公司必會為之付出了大量的人力、物力和財力等資源，因此，這樣一套凝聚了特許人企業心血的系列化手冊對于特許人的意義是生死攸關的。
理由六、手冊是培訓受許人和直營店人員的主要教材
為了使受許人和直營店人員按照特許人的規定模式運作并成功，特許人必須給予受許人和直營店人員關于整個特許經營模式的一整套培訓，而從各個角度總結、提煉或設計出的關于特許經營模式的系列手冊就當然地成為受許人和直營店人員接受培訓的最主要教材。
理由七、手冊是提升特許經營體系質量的有效手段
每一個特許人都在編制手冊的過程中對自己的特許業務有了更深刻、準確、科學的認識，也因此而做了大量的改進與提高，最終則效果顯著地提升了特許體系的質量。
理由八、手冊是個人資源公司化的有效手段
特許人可以通過手冊來匯集不同員工和甚至外部人士的個人資源精華，這些資源又不會因個別和甚至更多員工和外部人士的變動而受到損失，所以是個人資源公司化的有效手段。長年累月下來，那些凝聚了企業從創業開始的所有人員和外部人士的技術、知識、經驗、創造等的手冊的價值是不言而喻的。更重要的是，它的最新版本和全部內容都只屬于公司，任何個人都只能了解或掌握其中的一部分或者舊版本。
理由九、手冊是保證經營安全的根本
人員的跳槽，尤其是關鍵崗位、技術性崗位的人員缺失是非常令人頭疼的，在一些人員流動率大的行業就更是如此。但有了手冊之后就可以部分或甚至完全解決這種因人員變動而給企業經營帶來的不利影響，這是因為有了手冊之后，新進的補位人員就可以通過對手冊的學習和掌握而以最快的速度達到流失員工的人力資源狀態，從而使企業的人員配套得到及時、迅速和保證質量的修補，保證經營安全。
理由十、手冊是保證知識安全的基礎
因為技術、知識、經驗等的載體是人，所以企業人員缺失、流動的另一個關鍵不利之處就是附著在人身上的技術、知識、經驗等等也會隨之缺失和流動。對于一個企業的知識管理而言，如果事先把每個人的技術、知識、經驗等等用手冊的形式記錄下來，那么，企業就可以最大限度地減少因人員的變動而給企業帶來的技術、知識等的缺失、流動等風險。
理由還有很多，在這里不一一闡述。只有真正擁有一系列傻瓜、實戰、細節的企業才能夠真正體會到手冊對于他們企業的重要性。
