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【中國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)綜合報(bào)道】支付寶和微信之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系已不再是什么新聞，而馬云和馬化騰之間的暗戰(zhàn)也日益公開(kāi)化。馬云和馬化騰原本各走各道，在電商和移動(dòng)IM領(lǐng)域各霸一方，但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，“二馬”不得不在手機(jī)上兵戎相見(jiàn)。

伴隨著智能手機(jī)銷量的爆發(fā)式增長(zhǎng)，似乎一夜之間，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)讓每一個(gè)網(wǎng)民都置身其中，在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，用戶正在享受更為移動(dòng)化、個(gè)性化的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的報(bào)告顯示，截至2013年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.91億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.64億。在2013年上半年的新增網(wǎng)民中，七成使用手機(jī)上網(wǎng)，手機(jī)成新增網(wǎng)民第一來(lái)源。

如果消費(fèi)者開(kāi)始習(xí)慣于用手機(jī)購(gòu)物，阿里巴巴還會(huì)是電商老大嗎?這正是馬云所憂心的問(wèn)題。坐擁五億用戶的騰訊微信對(duì)電商虎視眈眈，更糟糕的是，阿里巴巴尚未在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域站住腳。于是，馬云和馬化騰的全面移動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)不得不倉(cāng)促開(kāi)場(chǎng)。昔日巨頭阿里巴巴、百度、騰訊等不得不實(shí)行自我革命和內(nèi)部重構(gòu)，試圖保持PC時(shí)代的霸主王座。

矛盾積累

2013年8月1日，阿里向微信的淘寶客類營(yíng)銷應(yīng)用發(fā)出郵件，表示將從數(shù)據(jù)接口屏蔽一切微信來(lái)源。當(dāng)時(shí)來(lái)往已在內(nèi)測(cè)，定位移動(dòng)社交而非交易交流工具;

2013年9月23日，阿里正式發(fā)布社交工具“來(lái)往” ，主攻移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊工具又添競(jìng)爭(zhēng)者;

2013年11月1日，微信啟動(dòng)對(duì)來(lái)往的屏蔽，對(duì)在微信朋友圈分享活動(dòng)的內(nèi)容，直接提示“含有惡意欺詐內(nèi)容，終止訪問(wèn)”;

2013年11月21日，在來(lái)往滿月慶功會(huì)上，馬云和陸兆禧雙雙出席。來(lái)往誕生一月的用戶數(shù)突破1000萬(wàn)，日活躍用戶數(shù)更增長(zhǎng)500%。次日，淘寶屏蔽來(lái)自微信的所有鏈接，通過(guò)微信點(diǎn)擊的淘寶和天貓的寶貝都將直接跳轉(zhuǎn)到手機(jī)淘寶客戶端的下載頁(yè)面，這比三個(gè)月前只屏蔽接口來(lái)得更徹底;

2013年12月1日，《一個(gè)視頻告訴你騰訊帝國(guó)有多大?》串紅網(wǎng)絡(luò)。“1個(gè)騰訊=1個(gè)中國(guó)銀行=2.4個(gè)招行=3.9個(gè)茅臺(tái)=5.5個(gè)萬(wàn)科。騰訊有自己的貨幣，有覆蓋全國(guó)的媒體平臺(tái)。放眼全球：1個(gè)騰訊=1個(gè)Facebook=1.4個(gè)eBay。”有人說(shuō)騰訊富可敵國(guó)，馬化騰卻強(qiáng)調(diào)騰訊要做成互聯(lián)網(wǎng)上的“水和電”;

2013年12月2日，蝦米音樂(lè)把分享到微信的功能取消，改為分享到“來(lái)往”;阿里剛收購(gòu)的酷盤也把“來(lái)往”加到了分享功能;而新浪微博手機(jī)客戶端最新版本也取消了分享到微信的功能，給“來(lái)往”騰出了位置，矛盾一觸即發(fā);

2013年12月3日，雙方正式宣戰(zhàn)。

口水戰(zhàn)

近日，騰訊與阿里巴巴在新浪微博上演口水大戰(zhàn)。騰訊先是指責(zé)阿里不公平競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)公關(guān)部門發(fā)布一些虛假信息來(lái)抹黑騰訊，并且希望阿里正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，站在陽(yáng)光下，堂堂正正地用產(chǎn)品一較高下。隨后阿里迅速作出回應(yīng)稱，騰訊同樣也存在大量刻意抹黑阿里的舉動(dòng)，并笑稱騰訊的產(chǎn)品能力就是模仿和山寨。

這場(chǎng)大戰(zhàn)可謂精彩紛呈：騰訊首先訴苦稱，自從微信推出微信支付以來(lái)，自己的負(fù)面新聞就不斷了，并稱“在阿里內(nèi)部，人們互相昵稱郭靖、楊過(guò)、洪七公……但我們真的不希望，不知從哪一天起，岳不群潛入了阿里內(nèi)部，并且成為阿里舵主。”微博配圖中，騰訊還展示了一封據(jù)說(shuō)是阿里巴巴公關(guān)部門的內(nèi)部郵件，內(nèi)容則是微信的負(fù)面消息。

而阿里巴巴也回?fù)舻溃?ldquo;騰訊，難道你們有微信，我們就不能來(lái)往了?”在微博配圖中，阿里直指騰訊濫用媒體優(yōu)勢(shì)，大量編寫阿里的負(fù)面新聞稿，在微博上雇傭水軍惡意造謠等。此外，在配圖上還有一只黑色的企鵝，手里端著一桿槍，槍頭指向天上的太陽(yáng)。并配以文字：“這就是騰訊的陽(yáng)光?”

這場(chǎng)大戰(zhàn)的導(dǎo)火索顯然是來(lái)往與微信之爭(zhēng)。早在2013年7月底，阿里就暫停了微信第三方應(yīng)用服務(wù)，屏蔽微信淘寶客類營(yíng)銷的數(shù)據(jù)接口，而此前，微信已多次實(shí)施封殺營(yíng)銷賬號(hào)的策略。不久前，雙方又在公眾賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略上較勁。而上個(gè)月則又有消息稱，手機(jī)淘寶也進(jìn)行了對(duì)微信鏈接的屏蔽。

事實(shí)上，在阿里內(nèi)部，來(lái)往的重要性已經(jīng)被提升到無(wú)以復(fù)加的地步。今年9月，阿里投入大量人力、財(cái)力，以豐厚的獎(jiǎng)品誘惑開(kāi)展了首輪“土豪式”的推廣。10月，馬云發(fā)送內(nèi)部郵件，要求每個(gè)員工必須安裝來(lái)往，并且在11月底前爭(zhēng)取到至少100個(gè)阿里外部的好友，并調(diào)侃，員工拉攏的好友數(shù)不達(dá)標(biāo)年底就沒(méi)有紅包。10月下旬，馬云在阿里論壇內(nèi)部發(fā)出的號(hào)召令殺氣騰騰，稱“與其等待被害，不如殺去南極洲。”除了“人肉”推廣以外，阿里的各項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣也都開(kāi)始幫來(lái)往進(jìn)行“捆綁”推廣。淘寶網(wǎng)、天貓?jiān)赑C和移動(dòng)端的各種位置推出來(lái)往的大幅廣告，為來(lái)往導(dǎo)流。“雙十一”期間，來(lái)往啟動(dòng)的送紅包活動(dòng)還一度引發(fā)和微信的口水戰(zhàn)。

這場(chǎng)口水仗背后，是一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)戰(zhàn)的序幕，更是一場(chǎng)擺上臺(tái)面的產(chǎn)品技術(shù)大戰(zhàn)。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)果或?qū)⒏淖冎袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)的格局，與我們每個(gè)人都息息相關(guān)。