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經(jīng)本報協(xié)調(diào)民政局承認出錯 承諾低保金將3~5日內(nèi)到位

本報訊遼陽燈塔市八旬老太劉馬氏每年享有700余元的低保金。

可從2013年開始，劉馬氏卻再也沒得到低保金補助。

老人的孫子找到民政局詢問，卻被告知老人的低保金被工作人員打到了同村其他村民的賬戶里，需要老人自己找該村民要求其歸還。

民政局要求自行索要低保金

八旬老人劉馬氏是遼陽燈塔市柳條寨鎮(zhèn)人，老人自2010年開始享有每年700余元的低保金。

除了過年過節(jié)兒女們給老人些許生活費外，700余元的低保金是老人的生活來源。可從2013年劉馬氏卻沒得到民政局的低保金補助。

2013年6月，老人的親屬找到柳條寨鎮(zhèn)民政局了解情況，被告知老人的低保金被打到鎮(zhèn)里另外一個人的賬戶里了。民政局讓老太太自己找到被打錯賬號的這個人，要求其歸還低保金。

家屬找遍全鎮(zhèn)仍聯(lián)系不到人

老人的親屬找遍了整個柳條寨鎮(zhèn)，才打聽到這個人已經(jīng)離開村子很久了，根本聯(lián)系不上。

無奈之下，老人的家屬再次找到柳條寨鎮(zhèn)民政局說明情況，可問題始終沒有解決。此后，老人家屬又幾次找到鎮(zhèn)民政局，依然都是無功而返。

“明明是民政局的失誤，為什么要我們自己找人要錢，現(xiàn)在找不到人，民政局也沒人出面解決問題。”老人的外孫說，他家的情況在鎮(zhèn)里并不是個例。

民政局：向老太表示歉意

昨日13時許，記者聯(lián)系到燈塔市民政局。據(jù)燈塔市民政局工作人員介紹，劉馬氏老人的家屬已經(jīng)把事情反映給了燈塔市民政局，并做了登記。

“我們已經(jīng)責令柳條寨鎮(zhèn)民政局盡快核實情況，如果市民反映的情況屬實，鎮(zhèn)民政局應盡快給予解決。”工作人員告訴記者，目前柳條寨鎮(zhèn)民政局沒有對此事進行回復。

14時30分許，記者又聯(lián)系到柳條寨鎮(zhèn)民政局，負責人王主任承認，是工作人員操作失誤將老人的低保金打進了其他人的賬戶，“當時有2000多個人信息，我們向信用社提供的賬號和姓名都正確，但是在核對戶號的時候出現(xiàn)了失誤，造成了低保金誤打進他人賬戶的情況。”

王主任說，他代表柳條寨鎮(zhèn)民政局對工作人員的失誤給劉馬氏老人帶來的不便表示歉意，“之前這個事我確實不太知道，我是剛向工作人員了解的情況，老人的低保金將在3~5日內(nèi)到位。”