通過蘋果去觀察喬布斯,會覺得他簡直是未來世界的君王,充滿了無限神秘。可是,如果通過喬布斯去觀察蘋果,我們就會發現,從早期的Apple II到后來的Macintosh、MacBook,以及更為普及的i系列iPod、iPhone和iPad,蘋果一步一步走到今天幾乎是自然而然水到渠成的。
喬布斯并不是一個出色的工程師。Apple電腦的核心設計完全出自他的天才合伙人史蒂夫·沃茲尼亞克。但喬布斯給Apple II加上了一個小巧漂亮的塑料殼,擋住了當時個人電腦通常連線路板都裸露在外的笨重丑態。他還說服了沃茲尼亞克,以其高超的推銷術,將一種原本會在小圈子里免費分享的技術,變成了可以大大獲利的暢銷商品。
喬布斯也不是個優秀的合作者。他脾氣暴躁,從來不肯容納不同意見,樹立了無數個對立面,早年就喜歡攫取他人的勞動成果,后來蘋果公司的人也都吃盡了他的苦頭。1985年4月蘋果董事會決議撤銷了他的經營大權。
喬布斯更不是一個好領導。他眼中非黑即白,員工要么是天才,要么是笨蛋;產品要么是藝術品,要么是狗屎。他表現的更像一個偏執冷漠的暴君。在喬布斯身邊工作并不是一件愉悅的事情。高管喬納森·艾維曾經回憶,只有自己團隊其他員工不在的時候,才敢帶喬布斯看某件新產品,他擔心喬布斯會突然冒出一句“這就是狗屎”,讓整個團隊都被澆冷水。
喬布斯從上到下渾身都充滿了缺點和毛病,可是,世界上挑剔偏執傲慢的人不計其數,為什么只有喬布斯引起了人們對他宗教般的崇拜?
首先,喬布斯敢于漠視一切權威。因經濟原因從學校退學后,他并沒有滿足于游戲機公司小職員的生活,也沒有去考公務員,而是從一間車庫起家,致力于設計拼裝當時還不曾有過的個人電腦。
其次,喬布斯對事業的熱情令人欽佩。1996年,喬布斯以CEO身份重回蘋果,那以后蘋果雄風重振,接連推出引起世人驚嘆的新產品,而實現財務自由的他只象征性地拿1美元的年薪。這時他不是為利益而戰,而是為理想而戰。
不計成本地追求完美是喬布斯的信念,也是蘋果電腦杰出設計的秘密。喬布斯認為設計指的是產品“功能”而不是外觀。為了貫徹他想讓科技產品簡單好用的理想,一個產品可能經歷了無數次的從頭來過,他也改良了設計流程,讓不同團隊同時參與,而不是一個接一個的線性流程。
為了追求完美,喬布斯不諱言經常會碰到瓶頸。而突破瓶頸的方法,就是停下來。在制作皮克斯(Pixar)動畫電影公司的第一部作品《玩具總動員》(ToyStory)期間,團隊曾停工長達5個月,這段期間喬布斯仍然照付薪水讓團隊“游手好閑”。如果沒有勇氣停下來思考、重新想像,就不會有后來一炮而紅的動畫電影。
專注也是喬布斯成功的決定因素。和其他科技品牌大廠如索尼(SONY)或三星(SAMSUNG)比起來,蘋果電腦的產品種類并不算多,這是喬布斯專注的結果。他堅持蘋果電腦只需專注在他們擅長的領域,把這些產品做到最好。從1990年代末期到2000年初,蘋果電腦最多只有6條產品線。即使到后來,也只增加了iPhone、AppleTV和一些iPod配件商品。反觀索尼,光隨身聽就有600多種規格。