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連鎖行業:如何克服連而不鎖?
時間:[2014-04-01]????來 源:泡泡網???? 作 者:特許編輯??點擊:

在全聚德協同OA平臺,有一套完整的門店拓展管理體系并有相應的知識地圖可循。從年度經營計劃與決策,區域門店布點計劃,到門店租賃合同,裝修施工,再到招聘培訓,新店宣傳,再到試營業,正式營業,這一切現都由OA清晰展示……

分店/分支機構持續擴張,終端授權如何做到收放自如?標準化管理模式如何高效復制?自營與加盟如何在統一平臺上管理?業務過程如何統一管控?對于連鎖型企業來講,分散經營與集中管理的拉鋸戰始終存在,信息化可以打破連鎖企業連而不鎖的尷尬局面呢?

近日,中國孕嬰童行業領先的全國連鎖零售企業樂友(中國)超市連鎖有限公司簽約泛微,探索通過IT平臺落地連鎖經營企業管理模式。而在此之前,開元旅業、王府井百貨、俏江南、中央商場等企業已經通過協同OA平臺構建起各具特色的連鎖行業管理模式范本。

 

全聚德:門店協同管控

在餐飲業不斷走向連鎖規模經營的趨勢下,連鎖經營對管理的標準化、規范化要求很高,同時需要全國范圍的服務能力。對餐飲企業來講,一方面要投入成本提升員工的生活質量,另一方面要確保各門店要保證最大限度地盈利。在全聚德協同OA平臺,有一套完整的門店拓展管理體系并有相應的知識地圖可循。從年度經營計劃與決策,區域門店布點計劃,到門店租賃合同,裝修施工,再到招聘培訓,新店宣傳,再到試營業,正式營業,這一切現都由OA清晰展示,可供新入職員工學習并可一一對應到相應流程中,規范了門店管理體系。

現在,每個門店都可及時獲取總部共享的動態信息,另一方面,總部管理層也能真正做到遠程化管理,及時了解每家店、每位員工的動態。而通過各門店的指標對比,管理者能夠很清楚地知道合理的成本率區間是在哪里,進而對各門店的成本實現合理管控。

王府井百貨:全生命周期的項目管理

從區域經營向全國經營擴張的路上,如何對各地商場項目進行標準化的管理復制?如何對商場項目進行有效的管控,在保證項目進度的同時,管控項目風險,與此同時,做好項目過程中的知識經驗積累?王府井百貨通過泛微OA項目管理模塊,實現全生命周期的項目管理,以開店為例,在系統中創建開店項目模板,圍繞項目中的主要任務點,進行過程管控,關聯相關文檔、相關流程,記錄相關交流,顯示項目進度、預算和費用等信息。

 

項目管理關聯知識、流程

歐亞集團:OA集成報表

歐亞的信息化系統包括業務環節的ERP系統;會員管理CRM系統;智能分析BI系統;財務NC系統……報表的數據存在于不同的業務系統中,員工只要走好基礎業務流程,但作為管理人員很難在各個系統中的協同數據中挖掘提取相關體現,這時就需要一個這樣的工具把在不同數據庫中的數據抓取出來,誰來支撐這項工作?泛微協同OA則以它的“協同性”優勢把這些系統都能整合到一起。目前,歐亞集團已經形成以OA為中心,集成ERP、財務軟件、官方門戶網站、郵件系統、HR系統……并把這些系統的關鍵數據抽取出來,建立起了“OA報表系統”。

 

作為孕嬰童行業領先的全國連鎖零售企業,樂友協同OA又將給我們展現怎樣的精彩呢?據知情人士透露,樂友本次協同OA項目的核心聚焦點主要是對現有合同和費用類需求的規范化管理。屆時,樂友將實現對全部機構和門店在合同和費用等方面的統一管控,打破時空界限,突圍連而不鎖的管理困局。

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